Lead generálással kapcsolatos munkakör
Sarah a TOPdesk UK leadgeneráló (LeadGeneration) csapatának tagja, amely a londoni és manchesteri kirendeltségünkön dolgozik. A csapat szorgalmas hallgatókból áll, akik különböző szakokon tanulnak az orvosi és sebészeti alapképzéstől a BA (Hons) multimédiás újságírásig. A csapat átlagosan heti 15 órát dolgozik, és létfontosságú szerepet játszik a TOPdesk értékesítési ciklusában.
Sarah szakított egy kis jól megérdemelt időt a tanulás és a munka mellett, hogy elmesélje nekünk a TOPdesknél megtett eddigi útját.
Sarah bemutatása
“Jelenleg a Manchesteri Egyetem hallgatója vagyok, második éve tanulom a Nemzetközi katasztrófavédelem és humanitárius segítségnyújtás (BSc) szakot, és 2021 júniusában fogok diplomázni.”
A tanulás és a munka közötti egyensúly megtalálása
“A TOPdeskről először az egyetem “JobShop”-ján keresztül szereztem tudomást – ez egy olyan weboldal, ahol a munkáltatók egyetemi hallgatók számára megfelelő állásajánlatokat tesznek közzé. Olyan részmunkaidős állást kerestem, amely összeegyeztethető a másodéves tanulmányaim mellett, és a leadgenerálói állásajánlat pontosan megfelelt annak, amit kerestem. Miután átküldtem az önéletrajzomat e-mailben, a TOPdesk felvette velem a kapcsolatot, hogy egy első körös interjút, majd egy második körös interjút beszéljünk meg, aztán megkaptam az állást!”.
A diákokból álló csapattal való munka azt jelenti, hogy mindenkinek folyamatosan változik az órarendje, így minden műszakban más kollégákkal dolgozol, ami nagyszerű. – Sarah
A diákokból álló csapattal való munka azt jelenti, hogy mindenkinek folyamatosan változik az órarendje, így minden műszakban más kollégákkal dolgozol, ami nagyszerű.
Sarah
Egy tipikus nap a Lead Generationben
“Az egyik legjobb része a leadgenerálói munkának, hogy egyetlen nap sem egyforma! A diákokból álló csapattal való munka azt jelenti, hogy mindenki órarendje mindig változik, így minden műszakban más kollégákkal dolgozol, ami nagyszerű. Ez a rugalmasság az egyik legjobb dolog a szerepben, nagyon könnyű egyensúlyt teremteni a munka és az egyetemi kötelezettségek között. A diákok számára a karrierjük korai szakaszában egy másik előny, hogy megtanulják az üzleti protokollt; például a GDPR-nak való megfelelést, a különböző CRM/marketingeszközök használatát, és betekintést nyerhetnek az IT-ágazatba.
Egy tipikus nap a leadgenerálásban valahogy így néz ki:
Reggel 9 óra – Munkakezdés. Bejelentkezés a számítógépre, és az e-mailek, a Microsoft Teams és a naptár ellenőrzése az adott napra.
9:15 – Becsatlakozás. Minden reggel és minden este, mielőtt elmegyünk, be- és kijelentkezünk. Ennek során Skype-on keresztül egyeztetünk a manchesteri és londoni kollégákkal, hogy megtudjuk, ki min dolgozik éppen.
9:30 és 12 óra között – Jellemzően ezt az időt azzal töltjük, hogy a potenciális ügyfeleket a független munkafolyamatainkon keresztül hívjuk fel, miközben mindig kreatívan közelítjük meg őket (e-mailek és LinkedIn!). Általában tartunk egy délelőtti szünetet is, amikor csocsózunk egyet!
12 órától 12:30-ig – Ebéd! Elszakadunk az íróasztalunktól, hogy az ebédlőasztalnál elvegyüljünk TOPdeskes társainkkal!
12:30 és 16:30 között – Általában folytatjuk a telefonos munkafolyamatokat. Gyakran tartunk azonban találkozókat más csapatokkal/társakkal a leadgenerálásban, hogy ismereteket szerezzünk vagy projekteken dolgozzunk.
16:30-17:00 – Kijelentkezés, majd napi adminisztráció, például az órák és a hatékonysági adatok naplózása.
Bár ez egy tipikus nap, a leadgenerálásban mindenki külön projektekben vesz részt, ami azt jelenti, hogy minden munkanap más és más. Mindannyian megkapjuk a szabadságot és a rugalmasságot, hogy különböző csapatokkal és részlegekkel, például a belső értékesítéssel és az üzletfejlesztéssel együtt dolgozzunk a projekteken, hogy fejlesszük a saját személyes és szakmai képességeinket.
Engem személy szerint a projektmenedzsment érdekel, és én voltam a felelős a leadgenerálással kapcsolatos csapatépítő napok szervezéséért. Ez magában foglalja egy tevékenység, egy étterem lefoglalását és az utazás logisztikáját akár a londoni, akár a manchesteri kirendeltség számára.”
‘Feel Good Friday’ holland stílusban
“Minden pénteken délután 4 órakor holland hagyomány, hogy befejezzük a munkát, és megosztunk egy sört kollégáinkkal, emellett némi harapnivalóval csocsóval zárjuk a napot. Ez mindig szórakoztató, és remek módja annak, hogy mindenkit jobban megismerjünk! A TOPdesk mindig meghívja a munkatársakat szórakoztató eseményekre, és számomra igazi csúcspont volt a legutóbbi „Million Pound Party”. Kiöltöztünk, és megünnepeltük, hogy az Egyesült Királyságban egy nagy mérföldkövet értünk el!”
Mit jelent TOPdeskernek lenni?
“A TOPdesk kultúrája szorgalmas és szórakoztató, független és támogató, és valóban lehetővé teszi, hogy a jövőbeli karrierhez szükséges készségeket építsd.”
