We maken kennis

Laten we beginnen met wat we belangrijk vinden bij TOPdesk: een oprechte kennismaking. We zien graag dat jij jezelf bent en samen met je gesprekspartners een ontspannen stemming creëert.Zodat je open kunt communiceren over de dingen die je leuk vindt, misschien minder leuk vindt, goed kan, wat je nog beter wilt kunnen, moeilijk vindt, waar je interesses liggen, wat je hobby’s zijn… Daarnaast zijn we heel benieuwd waarom je bij TOPdesk gesolliciteerd hebt en wat jouw verwachtingen zijn van TOPdesk als organisatie.

Omdat we al zeiden ‘wederzijdse kennismaking’, ben je in het gesprek vrij om dezelfde vragen terug te stellen. Of juist meer te weten te komen over TOPdesk als organisatie en wat onze verwachtingen zijn van collega’s. We nemen graag de tijd om ook al jouw vragen te beantwoorden, zodat jij kan beslissen of TOPdesk de plek is waar jouw carrière start of een vervolg neemt.

Het sollicitatiegesprek

We starten met een voorstelrondje zodat jij ook weet wie je tegenover je hebt zitten, wat wij leuk vinden om te doen, waar we vandaan komen, een beetje smalltalk. Gewoon om luchtig van start te gaan. We duiken dan samen in jouw cv: welke studie(s) heb je gedaan, wat zijn je interesses, wat is de reden dat je bepaalde keuzes hebt gemaakt? Geen enkel antwoord is fout. Het gaat ons erom te weten hoe jij denkt en werkt.
Doordat jij concrete antwoorden geeft en wij doorvragen, krijgen we een precies beeld van de situaties die jij beschrijft. Haast alsof we er zelf bij waren. Zo kunnen we beter inschatten of TOPdesk én de baan waar je voor gesolliciteerd hebt bij je passen. Dit doen we doormiddel van de STAR-methodiek.

Wat is de STAR-methode dan precies?

STAR staat voor Situatie, Taak, Actie en Resultaat. Vaak voegen we er dan nog Reflectie aan toe, maar dat is vaak afhankelijk van de situatie die je hebt beschreven. We gebruiken deze indeling voor het uitvragen van competenties die wij belangrijk vinden. Zo vinden wij dat een typische TOPdesk-collega zelfstandig, klantgericht, verantwoordelijk en leergierig is én graag initiatief neemt.

We lopen bijvoorbeeld samen door jouw voorbeeld waarin je een stapje extra hebt gezet en klantgericht bent geweest. We bespreken wat jouw taak was in de situatie, hoe je deze hebt uitgevoerd, wat de reden was dat je bepaalde keuzes maakte, welke acties daarbij hoorden, wat je moeilijk vond en hoe je dit hebt opgelost, wat het uiteindelijke resultaat was van jouw inzet en hoe je terugkijkt op de situatie. In het gesprek zullen we soms stapsgewijs, maar soms ook in een andere flow door de verschillende letters gaan.

Wat is er zo handig aan de STAR-methode?

Het geeft jou de mogelijkheid om je goed voor te bereiden op je gesprek. Zo kun je al nadenken over voorbeelden uit het recente verleden, zoals projecten, actiepunten, uitdagingen, oplossingen, et cetera. Gebeurtenissen die je stress, frustratie, euforie, voldoening of trots gaven, herinner jij je vast nog. Je kunt deze voorbeelden vervolgens goed analyseren: wat zeggen ze over jou als persoon, de manier waarop je werkt en je talenten? Leg dit daarna naast de vacature waar je voor solliciteert. Passen de competenties die jij bezit bij de baan?

Ontbreekt er een competentie? Dat hoeft geen probleem te zijn. Het is waardevol om zelfkennis te bezitten en dit te benoemen in je brief of gesprek. Je geeft daarmee aan dat jij jezelf al goed kent. Daarnaast is het een moment om je nog eens goed af te vragen wat jouw overwegingen zijn om dan alsnog te solliciteren. Is het een eigenschap die je kan ontwikkelen of juist eentje die heel ver van je af staat? Ben je bereid om hulp te vragen en nieuwe dingen te leren? Als je een eerlijk antwoord kan geven op die vragen, ben je alweer een stap verder. Wij zijn dan ook erg benieuwd naar jouw motivatie.

Wanneer je druk bezig bent met de voorbereiding zul je merken dat er vragen opborrelen. Over de functie, de organisatie, de cultuur, je salaris, de groeimogelijkheden, noem maar op. Het is goed dat je hierover nadenkt. Schrijf de vragen op, zodat je die tijdens een eerste t(telefoon)gesprek kan stellen. We vertellen je graag precies wat je kan verwachten bij TOPdesk.

Klaar om te solliciteren?

Ga gauw naar jouw vacature. Vind je het leuk om ook te lezen over een sollicitatiegesprek met het hoofd van Recruitment van TOPdesk? Lees dan het blog van Nick Spier!

Meer sollicitatietips? Kijk dan de webinar terug.