Yes! Je bent aangenomen als accountmanager bij TOPdesk en je begint maandag al. Zó spannend. Om 10.00 uur word je verwacht en halen Tom en Erwin je op de zesde verdieping op en begint je eerste werkdag echt. Zij zullen je de eerste paar maanden begeleiden en helpen de fijne kneepjes van het vak te leren. We vinden het namelijk belangrijk dat jij je vanaf het eerste moment op je gemak voelt en je kan ontwikkelen tot een succesvolle en blije collega.  Ontdek hoe de rest van jouw inwerktraject eruitziet.

Hoe ziet je eerste dag eruit?

Hebben Tom en Erwin je opgehaald? Dan hebben jullie eerst een kennismakingsgesprek. Zij zijn benieuwd wat je zoal doet in je dagelijks leven, waar je interesses liggen, wie jij bent en wat jij leuk vindt. Ook zijn ze nieuwsgierig naar hoe jij leert en hoe ze je het best kunnen helpen de aankomende periode. Samen maken jullie ook kennis met andere (sales)collega’s en krijg je een tour door het gebouw. Je hoeft je niet druk te maken om de lunch, want dat doe je gezellig met nieuwe collega’s die ook geïnteresseerd zijn hoe jij bij TOPdesk terecht bent gekomen. We hopen je zo al een welkom gevoel te geven en een mogelijkheid om mensen te leren kennen.

Je start bij lead generation, een zeer gedreven studententeam dat alles weet van het spannendste onderdeel van sales: koude acquisitie. De aankomende periode zul je namelijk aan de slag gaan om communicatie- en verkoop-skills te optimaliseren. Op de eerste dag luister je voornamelijk mee met de collega’s van lead generation om al een beetje een idee te krijgen. Morgen? Dan ga je zelf van start!

Hoe gaan we aan de slag met die Sales-skills?

We gaan het je leren! Je krijgt verschillende trainingen en opleidingen bij TOPdesk zodat je goed beslagen ten ijs komt wanneer je zelf de telefoon oppakt op dag twee. Erwin is je inwerkbegeleider en je lijn naar de volgende stap binnen TOPdesk: de binnendienst. Jullie zullen je voortgang bespreken en je uitdagingen: wat gaat al heel goed, wat vind je nog moeilijk, weet je waar je terecht kunt met vragen, bij welke business unit wil je straks aan de slag? Aan Erwin de schone taak om ervoor te zorgen dat je na twee maanden bij lead generation vertrouwen hebt in het binnendienstwerk én een passende buddy hebt gevonden die jou in de volgende periode gaat bijstaan.

Een buddy?

Ja, een buddy! Een maatje. Iemand die al werkt bij de binnendienst en jou alles kan vertellen over het reilen en zeilen van Sales. Je buddy zorgt er ook voor dat jij de TOPdesk cultuur ervaart: hoe gaan we met elkaar om en wat vinden we belangrijk? Jij zal dit uiteindelijk ook doorgeven aan een volgende collega wiens buddy jij weer wordt! Daarnaast bespreken jullie welke trainingen of workshops je gaat doen. Waar liggen je interesses en hoe kunnen we ervoor zorgen dat jij je zo goed mogelijk ontwikkelt? Wat zijn je doelen voor het aankomende jaar en hoe kan je buddy daarbij helpen?

Het eerste jaar staat namelijk in het teken van zoveel mogelijk meters maken. Op de binnendienst ga je dieper in op de stof die je al kent van je tijd bij Lead Generation en specialiseer je je in een bepaalde klantgroep. Daarnaast maak je de keuze of je new business gaat hunten en dus leert ‘demo-en’ en ontwikkelt tot business development manager of bestaande klanten gaat beheren en je opstelt als hun strategisch partner als customer success manager. Je buddy en talent lead helpen je een keuze te maken die het best bij je past!