Édesanya és manager egy személyben - Zakrzewski Anita, Sales Managerünk válaszolt kérdéseinkre
Ismerjétek meg Anitát, aki hosszú utat járt be a TOPdesknél, míg Sales Manager lett. “Vezetőink reflektorfényben” című blogsorozatunkban bemutatjuk vezetőségünk tagjait, valamint a történetüket. Ezúttal Anita mesél nekünk arról, hogy honnan indult karrierje, illetve a gyermekvállalás után hogyan csöppent vissza a mindennapokba, milyen kihívásokkal jár a két szerep egyszerre!
Mikor kezdted a karriered a TOPdesknél, és azóta milyen utat jártál be?
2014 október elején csatlakoztam a TOPdeskhez, akkoriban még sales gyakornoki pozícióban. Úgy gondoltam, hogy szeretnék a tanulmányaim mellett gyakorlati tapasztalatot is szerezni, illetve a kollégiumi szobatársam akkor már itt dolgozott. Ő sokat mesélt arról, hogy milyen remek munkahely a TOPdesk, hogy a diákokat is teljes mértékben egyenrangú partnerként kezelik, rugalmasan lehet egyetem mellett dolgozni, így hát pályáztam, és felvételt nyertem.
2016 augusztusától kezdtem teljes munkaidőben dolgozni, miután lediplomáztam, ekkor kerültem Office (Inside) Sales pozícióba. Ez azonban nem tett ki teljesen 40 órát a munkaidőmből, ezért kerestem magamnak más feladatokat is: ebben az időben kezdett átláthatatlanná válni, hogy melyik konzulensünk melyik ügyfélnél dolgozik, így a konzultációs napok koordinálását is én vállaltam magamra.
Ezt a kombinációt körülbelül két évig csináltam, azonban kezdett egyre izgalmasabbá válni számomra, hogy mit csinál az Account Manager, így elkezdtem a tréningeket, és 2018-ban Account Manager lettem. A mai napig nagyon közel áll a szívemhez ez a munkakör, úgy érzem, hogy ebben kiteljesedtem, szeretek új ügyfelekkel tárgyalni, szerződni velük, illetve 2019-től elkezdtem az általunk szponzorált rendezvényeken előadni, ami egy új szenvedélyemmé vált.
2019 körül új csapatot kellett építeni a salesen, kevesen voltunk és az egyik kolléga elment szülési szabadságra. Felvetünk 2-3 embert, illetve a marketing is az én felelősségem alá került, innentől kezdve lettem hivatalosan Sales Manager.
Milyen felelősségi köreid vannak jelenleg a magyar iroda Sales Managereként?
Összefoglalva azt mondhatom, hogy a sales és marketing csapatok végső üzleti eredményeiért én vagyok felelős. Stratégiai szinten a magyar vezetőkkel együtt kidolgozzuk az éves terveket, fókuszban tartva a globális célokat, irányokat. Ezután figyelnem kell arra, hogy azok a feladatok, melyeken a két csapatom dolgozik hogyan kapcsolódnak egymáshoz, illetve a stratégiai terveinkhez.
A mikromenedzselés nagyon távol áll tőlem, próbálok a lehető legkevésbé belemenni a csapataim operatív feladataiba. Úgy gondolom, hogy egy jó csapat összeállítása ott kezdődik, hogy olyan embereket találunk, hogy erre szükség se legyen, mert a megfelelő kontextus és tréningek után érezni fogják mi a prioritás. Viszont feladatom, hogy segítsem őket, mikor alkalmanként mégsem teljesen egyértelmű, mi lenne a fontos. Azonban ilyenkor is elengedhetetlennek tartom, hogy a csapattal közösen üljünk össze, és priorizáljuk a feladatainkat. Ha van valami olyan dolog, ami tényleg nagy jelentőséggel bír, akkor annak hangsúlyt adok, hogy ez a feladat kerüljön minden elé, de azért ez nagyon ritka.
Hogyan tudtál visszazökkenni a munkába a kislányod megszületése után? Mennyire volt nehéz felvenni a fonalat a távolléted után?
Az elején bevallom őszintén kicsit kételkedtem magamban, hogy hogyan fogom tudni csinálni a két szerepet egyszerre, hiszen a kislányom 10 hónapos volt, amikor visszajöttem dolgozni. Abban viszont biztos voltam, hogy nem szeretnék 3-4 évig otthon maradni, leginkább azért, mert nagyon szeretem, amit csinálok.
Az első fél évben őszintén szólva nem jutott eszembe a munkámra gondolni, utána viszont már elkezdett érdekelni, hogy mi is történhet a munkahelyemen, így elkezdtem heti 12 órában újra dolgozni. Ez olyan szempontból nagyon jó volt, hogy elkezdtem visszacsöppenni, átlátni a dolgokat és felvenni a szálakat. Sokat segített a cég rugalmassága is abban, hogy lehetőségem legyen egyáltalán visszazökkenni (részmunkaidő, home office). A kollégáim is nagyon rendesek voltak, vártak vissza, segítettek engem, nélkülük nem ment volna ennyire zökkenőmentesen.
Leveszem az egyik sapkát, és felrakom a másikat. Van egy zseniális home office területem, ahol van egy mágikus ajtóm: az ajtó egyik felén Sales Manager vagyok, a másik felén pedig anyuka.
Anita, Sales Manager
Hogyan telnek a napjaid anyaként és Sales Managerként egy személyben?
Leveszem az egyik sapkát, és felrakom a másikat. Van egy zseniális home office területem, ahol van egy mágikus ajtóm: az ajtó egyik felén Sales Manager vagyok, a másik felén pedig anyuka. Egyébként általában délelőtt nem dolgozom, olyankor vagyok a kislányommal – elindítom a napot, főzök valamit, és ebéd után szoktam dolgozni, olyankor segít nagyon sokat a családom.
Nehéz megtalálni az egyensúlyt, nemet mondani a munkára pont azért, mert nagyon lelkes vagyok, visszajöttem és sok új ötletem van, amiket szeretnék megvalósítani. Tudatosítanom kellett magamban, hogy részmunkaidőben nem lehet mindent úgy csinálni, mint 40 órában, ezt az egyensúlyt sokkal nehezebb megtalálni, mint azt elsőre gondoltam. Ebben is sokat segítenek a kollégáim, szerencsére soha nem vagyok egyedül.
Nem 100%-ban otthonról dolgozom, természetesen néha bemegyek az irodába is. Olyankor nagyon el tudok mélyülni a munkámban, sokszor olyan érzésem van, mintha el sem mentem volna – valószínűleg azért, mert nem voltam olyan sokat el, illetve a kollégáimtól is megkapok minden támogatást.
Szerintem a kulcs: folyamatos priorizálás, a háttérben pedig egy jó támogatói csapat mind otthon, mind pedig a munkahelyen.
Miben segít neked a TOPdesk abban, hogy fenntartsd a munka-magánélet egyensúlyát?
Szerencsére a vezetőmmel mindent transzparensen meg tudunk beszélni. Mindketten tisztában vagyunk vele, hogy ezek időszakos dolgok, ezért rendszeresen összeülünk, hogy megnézzük hol tartunk, és ilyenkor kiértékeljük hogyan tovább. Egy ennyire pici gyermek mellett nem lehet határozottan kijelenteni, hogy például 3 hónap múlva már biztosan többet tudok dolgozni vagy többet irodába járni, hiszen ez sokban nem rajtam múlik – lefektettük, hogy mi az ami nekem biztosan belefér, és mi az, ami bizonytalan. Számomra ez a transzparencia, a részmunkaidő lehetősége és a rugalmas home office tette lehetővé, hogy ismét munkába tudjak állni. Nagyon emberségesen kezelik a helyzetemet, amiért rendkívül hálás vagyok.
