Chez TOPdesk, nous sommes aimables et professionnels. Nous croyons grandement à la collaboration. Mais qu'est-ce qui nous rend si particuliers ? Ce sont nos collaborateurs ! Ils sont le moteur de l'organisation. Chacun a sa propre expertise, mais nous poursuivons tous le même objectif : aider nos clients à atteindre l'excellence de service. Et nous le faisons de préférence ensemble : better together. Non seulement avec nos clients et les clients de nos clients, mais aussi entre nous en tant que collègues. Nous sommes désormais plus de 700 collaborateurs répartis dans dix pays différents. Nous avons bien grandi, mais nous continuons de croire en nos valeurs essentielles : donner aux employés la liberté, la responsabilité et la confiance nécessaires à la réalisation de grandes choses.
Chez TOPdesk, nous aidons nos clients à atteindre une excellente prestation de services. Comment ? Voici cinq valeurs qui reflètent notre ADN :
Nous sommes fiers de ce que nous faisons, mais cela ne veut pas dire que nous nous en vantons. Nous sommes modestes et nous ne croyons pas aux hiérarchies. C'est ce qui nous distingue et nous rend accessibles pour les clients et les collègues.
Nous sommes directs, tolérants et allons droit au but dans tout ce que nous faisons. Cela implique avant tout que nous aimons chercher des solutions, et non des problèmes.
Nous sommes honnêtes envers nos collègues et nos clients et traitons tout le monde avec respect. La transparence est notre fer de lance. Nous n'exagérons pas, mais les faits parlent d'eux-mêmes. Nous connaissons nos forces et n'avons pas peur de reconnaître nos faiblesses.
Nous sommes des personnes aimables qui entretiennent les relations qu'elles ont construites. Nous nous concentrons sur les besoins de nos clients, et pas sur les nôtres. Nous traitons nos clients comme s'ils étaient nos collègues.
Nous essayons sans cesse de faire mieux et nous prenons volontiers des initiatives. Mais rassurez-vous : faire des erreurs, c'est bien aussi. Si quelque chose ne fonctionne pas tout de suite correctement, nous recommençons.
Envie de travailler chez TOPdesk ? Vous voulez apprendre et vous développer ? Et aussi aider nos clients à atteindre une excellente prestation de services ? Nous y parvenons bien sûr avec un système de salaire transparent, un remboursement des frais intéressant, une bonne pension et 26 jours de congés payés, mais ce n’est pas tout. Qu’offrons-nous d’autre ?
Des collègues sympas, des salles de jeux, des baby-foots, les fêtes les plus folles pour accueillir les nouveaux, des réunions décontractées le vendredi après-midi, des barbecues et des festivités estivales annuelles qui rassemblent tous les collègues du monde entier. Tout cela, aux frais des patrons.
Vous disposez d’une grande liberté pour façonner votre carrière. Nous considérons aussi qu’un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle est essentiel, nous ne travaillons pas trop tard et nous comprenons que vous souhaitiez parfois travailler un peu plus ou un peu moins. Nous vous offrons également la possibilité de travailler à domicile.
Nous voulons toujours faire mieux et continuer d’évoluer. C’est pourquoi nous vous proposons chaque année un budget de 2500 euros pour votre développement professionnel, en plus de toutes les formations internes. Vous bénéficiez aussi de 12 jours pour suivre des formations externes.
Notre souhait est que vous vous sentiez chez vous. Nous proposons ainsi de la soupe et des fruits frais au bureau, mais aussi des massages assis tous les mois. Et pour vous faire bouger, nous vous remboursons chaque année une partie de votre abonnement de sport. Enfin, vous pouvez également compter sur une assurance hospitalisation complète.
Chez TOPdesk, nous trouvons important que vous puissiez composer votre package salarial vous-même. C’est pourquoi nous proposons un système de rémunération flexible, grâce auquel vous pouvez consacrer (une partie de) votre treizième mois à divers avantages. Par exemple, un vélo en leasing, des jours de congé supplémentaires, le remboursement des primes de votre épargne-pension personnelle et l’aménagement de votre poste de travail à domicile.
Chaque été, nous organisons une fête pour tous nos collaborateurs. Y compris pour nos collègues américains, brésiliens, britanniques, allemands, hongrois et scandinaves, et bien sûr nos voisins belges. En toute simplicité.