Werken in klantsectoren
Werk je bij TOPdesk in consultancy of sales, dan kom je terecht in een van onze business units, ofwel klantsectoren. Dit zijn zeven multidisciplinaire teams die zich elk richten op een bepaald segment van de markt. Denk aan lokale overheden, zorg of educatie. Samen met je collega’s en klanten bouw je gespecialiseerde kennis op, spot je trends in het vakgebied en zie je glashelder voor je hoe we met TOPdesk het verschil kunnen maken.
Waarom werken we in sectoren?
Omdat we onze klanten op deze manier door en door leren kennen! We begrijpen met welke uitdagingen ze te maken hebben en hoe onze TOPdesk-software hen van dienst kan zijn. Bovendien brengen we ook graag klanten met elkaar in contact voor kennisdeling.
TOPdesker Laura Meershoek is consultancy manager binnen de business unit professional services, misschien wel de meest gevarieerde klantsector bij TOPdesk. Het team helpt klanten die op hun beurt een zakelijke dienst verlenen aan hun eigen klanten. Dat gaat van advocatenkantoren en verzekeraars tot musea en vakantieparken. En ook woningcorporaties.
Laura: “Voor die laatste groep organiseerden we laatst een ronde tafel bij ons op kantoor in Delft. Op zo’n dag bespreken we recente cases, succesverhalen en uitdagingen. Daarnaast is er volop ruimte om met elkaar in gesprek te gaan. Leerzaam voor ons én onze klanten. Dit kan natuurlijk enkel als je je klanten per branche verzamelt. Het grootste voordeel aan werken in sectoren is volgens mij dat mijn directe collega’s en ik met dezelfde thema’s te maken krijgen en ook wel eens bij dezelfde klanten over de vloer komen. Het maakt dat je gerichter informatie kunt uitwisselen.”
Welkom in de business unit
Kom je bij ons werken in sales of als consultant? Welkom! Je krijgt een plek toegewezen in een van onze business units. Welke dat precies wordt, is afhankelijk van welk team versterking kan gebruiken. Heb jij ontzettend veel ervaring met klanten uit een bepaalde sector, dan zetten we jouw kennis natuurlijk liefst in waar die onmisbaar is. Heb je met een bepaalde klantgroep juist helemaal geen voeling? Geef dat dan zeker ook aan. Dan voel jij je op je nieuwe werkplek al snel als een vis in het water.
Het grootste voordeel aan werken in sectoren is volgens mij dat mijn directe collega’s en ik met dezelfde thema’s te maken krijgen.
Hoe dan ook hebben we een overkoepelend inwerktraject dat jou alle kennis bijbrengt die je moet hebben om TOPdesk te verkopen of implementeren. Je collega’s staan elke dag voor je klaar en met 10 to Grow krijg je tijd, ruimte en budget om jezelf te ontwikkelen in je functie.
Laura: “Elke maandag starten we de week met een gezamenlijke stand-up, waarin iedereen zijn weekplannen met het team deelt. Op vrijdag blikken we met zijn allen terug op de werkweek en delen we wat we hebben geleerd. We hebben ook een maandelijkse meeting waarin resultaten en cijfers worden gedeeld en we elkaar meenemen in welke consultancy is afgerond en welke kennis we hebben opgedaan.”
“Daarnaast organiseren sales en consultancy ook nog afzonderlijke bijeenkomsten, nationaal én internationaal. Denk aan kennisdagen waarop plenaire en verdiepende sessies elkaar afwisselen.”
Jouw beurt!
Zie jij jezelf wel aarden in zo’n business unit? Ga naar onze vacaturepagina en solliciteer snel.
