UX Designer (met AI ervaring)
TOPdesk is een internationaal softwarebedrijf gespecialiseerd in servicemanagement, met 700 medewerkers in 8 landen en 5.000 klanten wereldwijd. Voor ons kantoor in Delft, Kaiserlautern of Boedapest zijn wij op zoek naar een UX Designer (AI).
- 32 - 40
- Medior functie
- Hbo/wo
- € 4.500 - € 5.500
- Delft
Waar ga je aan de slag?
Bij het hoofdkantoor van TOPdesk in Delft, Kaiserslautern of Boedapest.
Als UX Designer maak je deel uit van een multidisciplinair productontwikkelingsteam en werk je nauw samen met Product Managers, Engineers en andere Designers aan AI-gedreven features om de volgende generatie ITSM-platformen te bouwen. Je werkt in een omgeving die creativiteit, gebruikersgericht denken en teamwork waardeert, met collega’s in Nederland, Duitsland en Hongarije. Je rapporteert aan een UX Manager en hebt regelmatig contact met het Design System-team en andere stakeholders.
Jouw werk
- Snelle prototyping, testen en verfijning van nieuwe AI-gestuurde concepten en productervaringen, zoals het creëren en beheren (governance) van AI-agents, waarbij opkomende AI-mogelijkheden worden omgezet in waardevolle oplossingen voor echte klantproblemen.
- Verantwoordelijkheid voor het volledige designproces, van initiële discovery tot uiteindelijke oplevering
- Identificeren van onderzoeksbehoeften en het vertalen van inzichten naar intuïtieve, toegankelijke en inclusieve gebruikerservaringen
- Creëren van wireframes, mockups, user flows en prototypes met de meest geschikte tools en methoden
- Faciliteren van gezamenlijke ideation en probleemoplossing met teamgenoten en stakeholders
- Zorgen voor consistentie en efficiëntie door gebruik van het design system, inclusief het voorstellen van verbeteringen of nieuwe componenten waar nodig
- Valideren en verfijnen van designs door feedback te verzamelen, usability testing uit te voeren en data te analyseren
- Zorgen voor heldere communicatie en volledige overdrachtsdocumentatie voor een naadloze implementatie door developers
- Nauwe samenwerking met Product Managers, Engineers en andere stakeholders om gebruikersgerichte oplossingen vorm te geven en productresultaten te stimuleren
- Bijdragen aan het verhogen van de UX-volwassenheid en het verbeteren van designprocessen binnen de organisatie
- Continu volgen van opkomende trends, tools en best practices binnen het UX-vakgebied
Jouw profiel
- Je hebt 5+ jaar professionele ervaring in UX-design (medior/senior niveau).
- Je hebt een bachelordiploma of mbo/hbo-kwalificatie in design, HCI, of een gerelateerd vakgebied.
- Je hebt praktijkervaring met het ontwerpen en uitbrengen van AI-gestuurde features of producten die door echte klanten worden gebruikt.
- Je hebt AI-gestuurde features uitgebracht en het succes ervan gemeten vanuit een mensgericht ontwerpperspectief.
- Je kunt andere designers adviseren over best practices voor het ontwerpen en evalueren van AI-features, gebaseerd op je opgebouwde ervaring.
- Je portfolio bevat minstens één uitgebrachte AI-gestuurde productervaring en laat duidelijk je rol, ontwerpkeuzes, learnings en impact zien.
- Je bent vaardig in het maken van wireframes, prototypes en designdocumentatie met tools zoals Figma en/of vibe coding.
- Je hebt ervaring met het werken met of bijdragen aan design systems.
- Je kunt designs valideren door middel van onderzoek, usability testing en feedback.
- Je hebt ervaring met het aansturen van strategische beslissingen binnen een product triad.
- Je hebt sterke samenwerkings- en communicatievaardigheden, waarmee je effectief samenwerkt met engineers, product managers en andere designers.
- Je beheerst de Engelse taal goed, zodat je duidelijk kunt communiceren binnen teams.
- Je hebt een passie voor toegankelijkheid, inclusiviteit en het oplossen van complexe designvraagstukken.
- Je hebt een proactieve mindset en een drive voor continue verbetering.
Hier doe je het voor
De leukste collega’s, een laptop en een salaris dat met je meegroeit. Dat spreekt natuurlijk voor zich. Maar er is meer. Veel meer. In het Employee Handbook ontdek je al onze arbeidsvoorwaarden.
10 to Grow
Besteed 10% van je tijd en een budget ter waarde van 10% van je bruto jaarsalaris aan persoonlijke ontwikkeling.
Betaald ouderschapsverlof
9 weken lang 100% + 17 weken lang 50% uitbetaald. Want ouderschap is hard werken.
Vrijwilligerswerk
Doen we gewoon onder werktijd. Zeiden we al dat mensen helpen in ons DNA zit?
10 to Grow
Besteed 10% van je tijd en een budget ter waarde van 10% van je bruto jaarsalaris aan persoonlijke ontwikkeling.
Betaald ouderschapsverlof
9 weken lang 100% + 17 weken lang 50% uitbetaald. Want ouderschap is hard werken.
Vrijwilligerswerk
Doen we gewoon onder werktijd. Zeiden we al dat mensen helpen in ons DNA zit?
Het sollicitatieproces. Zo doen we dat!
1 Je solliciteert
Je stuurt ons je cv en motivatiebrief. Binnen een week hoor je of we gaan kennismaken.
2 Wie heb ik aan de lijn?
Tijdens een telefonische screening verkennen we of onze wederzijdse verwachtingen op één lijn liggen. Zo ja, dan nodigen we je graag uit voor het eerste gesprek.
3 Eerste gesprek: cultuur
Je komt alles te weten over TOPdesk, en wij over jou! Blijk jij een echte TOPdesker in spe? Dan zien we je graag terug.
4 Tweede gesprek: de jobinhoud
Tijd om te ontdekken of je met jouw ervaring en competenties dé persoon voor de job bent en of je in het team past.
5 Contractbespreking
Is iedereen enthousiast? Yes! Dan gaan we een contract opstellen en je mogelijke startdatum bepalen.
6 Welkom bij TOPdesk!
Jij zet je handtekening en wij regelen alles voor je eerste dag bij TOPdesk. Het avontuur kan beginnen!
Heb je een vraag?
- +31 (0)15 270 09 00
- [email protected]
Enthousiast geworden?
Stuur ons dan je motivatiebrief en cv via het sollicitatieformulier.
Tips voor je motivatiebrief? Wij vinden het belangrijk dat je zelfstandig, oplossingsgericht en analytisch bent. We horen daarom graag – ondersteund met een voorbeeld – wat deze competenties voor jou betekenen.
Natuurlijk zijn we ook benieuwd waarom je op deze functie hebt gesolliciteerd en waarom je graag bij TOPdesk zou willen werken.
Solliciteer direct