Consultancy Manager Profit
Als Consultancy Manager ben je verantwoordelijk voor de consultancydoelen en optimaliseren van consultancy diensten. Je speelt een cruciale rol in het verbeteren van de consultancy-kwaliteit binnen de Profit Business Unit. Je hebt een directe invloed op de projectresultaten en het succes van de consultants die onder jouw begeleiding vallen. Jij bent de drijvende kracht achter het bevorderen van efficiëntie, samenwerking en klanttevredenheid binnen de Profit Business Unit. Je werkt nauw samen met de Director of Consultancy Benelux om de consultancy diensten van TOPdesk naar een hoger niveau te tillen.
- 32 - 40
- Medior / senior functie
- Hbo/wo
- € 4.500 - € 5.500
- Delft
Wat ga je doen als Consultancy Manager?
- Kwaliteitsborging: Je waarborgt de kwaliteit van consultancyprojecten binnen jouw business unit, inclusief projectplannen en tendervoorstellen (RFP/RFI). Je bent actief betrokken bij de toewijzing en organisatie van projecten en biedt ondersteuning wanneer een consultant vastloopt.
- Consultancy verkopen en doelstellingen: Je bent verantwoordelijk voor de consultancyverkopen binnen de business unit en voor het behalen van de consultancy uitleverdoelstellingen. Je bewaakt hiermee de omzet en draagt bij aan het realiseren van de strategische doelen van TOPdesk.
- Procesverbetering: Je monitort en verbetert de consultancyprocessen binnen de consultancy afdeling samen met de andere consultancy managers.
- Cultuur & Welzijn: Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een cultuur die in lijn is met de TOPdesk cultuur. Je draagt zorg voor het welzijn van de consultants in je team, waarbij je streeft naar een betrokken, veilig en productief team. Dit doe je onder andere door nauw samen te werken met HR over thema’s zoals engagement en verzuim.
- Talentontwikkeling: Je helpt consultants bij het behalen van hun doelstellingen, stelt een voorbeeld in werkhouding en prestaties, en faciliteert hun persoonlijke en professionele groei.
- Beoordelen: Je bent verantwoordelijk voor de (financiële) eindbeoordeling van de consultants in de Business Unit.
- Expertiseverspreiding: Je faciliteert de kennisdeling tussen consultants en zorgt voor een cultuur van feedback en continue ontwikkeling.
Waar kom je terecht?
Het consultancy team Profit bestaat uit acht consultants, een gevarieerde groep van junior, medior en senior consultants. Dit gedreven team heeft als doel om klanten te helpen het maximale uit TOPdesk te halen. Samen met de salescollega’s vormt het consultancyteam een groep van ongeveer twintig mensen, waarbij je nauw samenwerkt met de sales managers van team Profit. Daarnaast heb je regelmatig contact en samenwerking met de consultancy managers van de andere business units. Je werkt minimaal twee dagen per week vanuit ons hoofdkantoor in Delft; de overige dagen heb je de vrijheid om thuis of op kantoor te werken.
Ben jij onze nieuwe Consultancy Manager?
Je bent een bewezen professional op het gebied van consultancy en hebt ervaring met complexe projecten. Daarnaast spreek je vloeiend Nederlands en herken je jezelf in de volgende eigenschappen:
- Doelgericht en Verantwoordelijk: Je krijgt energie van het behalen van teamdoelstellingen en (omzet)targets, en bent niet bang om verantwoordelijkheid te dragen voor het realiseren hiervan.
- Ervaring: Je hebt ervaring in software consultancy en minimaal twee jaar ervaring als manager van een consultancy team. Grote pré als je bekend bent met TOPdesk software.
- Klantgericht: Je bent instaat om aan te sluiten bij klantafspraken, zoals bijvoorbeeld stuurgroepen of escalatiegesprekken.
- Veranderingsgericht: Je zoekt continu naar slimme en praktische oplossingen en durft te experimenteren om zaken te verbeteren.
- Strategisch: Je hebt oog voor de toekomst en strategische groei van consultancy binnen jouw unit en volgt markttrends nauwgezet.
- Feedbackgericht: Je beheerst het geven van constructieve feedback en draagt actief bij aan de feedbackcultuur binnen je team.
- Samenwerking: Werkt goed samen met de Sales Manager, support en andere interne stakeholders.
Hier doe je het voor
De leukste collega’s, een laptop en een salaris dat met je meegroeit. Dat spreekt natuurlijk voor zich. Maar er is meer. Veel meer. In het Employee Handbook ontdek je al onze arbeidsvoorwaarden.
10 to Grow
Besteed 10% van je tijd en een budget ter waarde van 10% van je bruto jaarsalaris aan persoonlijke ontwikkeling.
Betaald ouderschapsverlof
9 weken lang 100% + 17 weken lang 50% uitbetaald. Want ouderschap is hard werken.
Vrijwilligerswerk
Doen we gewoon onder werktijd. Zeiden we al dat mensen helpen in ons DNA zit?
10 to Grow
Besteed 10% van je tijd en een budget ter waarde van 10% van je bruto jaarsalaris aan persoonlijke ontwikkeling.
Betaald ouderschapsverlof
9 weken lang 100% + 17 weken lang 50% uitbetaald. Want ouderschap is hard werken.
Vrijwilligerswerk
Doen we gewoon onder werktijd. Zeiden we al dat mensen helpen in ons DNA zit?
Het sollicitatieproces. Zo doen we dat!
1 Je solliciteert
Je stuurt ons je cv en motivatiebrief. Binnen een week hoor je of we gaan kennismaken.
2 Wie heb ik aan de lijn?
Tijdens een telefonische screening verkennen we of onze wederzijdse verwachtingen op één lijn liggen. Zo ja, dan nodigen we je graag uit voor het eerste gesprek.
3 Eerste gesprek: cultuur
Je komt alles te weten over TOPdesk, en wij over jou! Blijk jij een echte TOPdesker in spe? Dan zien we je graag terug.
4 Tweede gesprek: de jobinhoud
Tijd om te ontdekken of je met jouw ervaring en competenties dé persoon voor de job bent en of je in het team past.
5 Contractbespreking
Is iedereen enthousiast? Yes! Dan gaan we een contract opstellen en je mogelijke startdatum bepalen.
6 Welkom bij TOPdesk!
Jij zet je handtekening en wij regelen alles voor je eerste dag bij TOPdesk. Het avontuur kan beginnen!
Enthousiast geworden?
Stuur dan je motivatiebrief en cv naar ons toe via het sollicitatieformulier.
Waarom we een motivatiebrief vragen? We vinden het belangrijk dat je doelgericht te werk gaat en verantwoordelijkheid neemt, en dat je weet hoe een goede samenwerking eruit ziet. In je brief lezen we daarom graag hoe jij dit gaat aanpakken. Daarnaast zijn we benieuwd waarom je juist op deze functie reageert en waarom je graag bij TOPdesk wilt werken.
Solliciteer directToch niet op je lijf geschreven?
Geen zorgen! Laat je gegevens achter in ons Talent Network. Dan nemen wij contact met je op zodra jouw droombaan vrijkomt.
Ga naar Talent Network