Zodra je een halfjaar in dienst bent bij TOPdesk, word je uitgenodigd voor de TOPdesk Bootcamp. Een week die je doorbrengt met collega’s uit verschillende branches. In een ‘normaal jaar’ – vóór COVID-19 en hopelijk ook erna – beleeft iedereen die week vanuit het TOPdesk-hoofdkantoor in Delft. De afgelopen edities vonden jammer genoeg remote plaats. Bootcamp-organisator Maria: “Met zijn allen leer je de TOPdesk-cultuur nog beter kennen, en zijn er ontzettend veel kansen voor het verbeteren van de internationale samenwerking.”

Van pet shows tot internationale feedback-trainingen

Een week samenkomen met startende, internationale collega’s.  Maria: “De boog kan uiteraard niet altijd gespannen staan, daarom worden er voldoende pauzes ingelast en leuke momenten voorzien. Zoals “Show me your pet”, een Pictionary-wedstrijd tussen verschillende kantoren en een digitale bingokaart om zoveel mogelijk interactie met collega’s te stimuleren. Het hoofddoel blijft immers internationale samenwerking bevorderen. Ook tijdens COVID-19.” Waar de trainingen over gaan? Zelfontwikkeling. Zo organiseren we de Gallup Strength Finder-test, en kunnen ze een internationale versie van de feedbacktraining volgen. Sommige sessies zijn namelijk optioneel. “Collega’s kozen massaal voor de Talk international to me-training van TOPdesk-collega Raoul!”

Eigenlijk hebben alle sessies en trainingen één doel: wat heb je nodig om met z’n allen het beste uit jezelf en TOPdesk te halen? Maria legt verder uit: “Er is bijvoorbeeld een sessie met TOPdesk-oprichter Wolter die zijn visie deelt over het belang van een gezonde werkcultuur. Waarom doen we bepaalde dingen op zo’n TOPdesk-specifieke manier? Online zo’n sessie hosten, zorgt soms voor hilariteit. Zo kreeg Wolter het tijdens zijn presentatie nog aan de stok met een pakketbezorger die hem zag zitten, en het niet OK vond dat hij stoïcijns doorging met zijn verhaal. Dit soort momenten vergeet je niet snel.

Digitaal zoveel mogelijk samenkomen

De TOPdesk Bootcamp organiseren tijdens een pandemie is niet evident. Het is belangrijk om te focussen op wat wél kan.  Maria: “De eerste keer remote bootcampen was echt omschakelen en alles zo snel mogelijk regelen. Die editie bestond dan ook vooral uit online meetings met elkaar en alles digitaal vervangen.” “Deze laatste Bootcamp-editie (zomer 2021) was een meer hybride variant. Nog steeds hebben we bijna niemand naar Nederland laten overkomen, maar wél hebben we zo veel mogelijk lokale bijeenkomsten georganiseerd. Bijvoorbeeld inbellen vanuit ieder kantoor, in plaats van thuis achter je eigen laptop.”

Het ideale Bootcamp 2.0?

Zodra alle COVID-19-maatregelen weg zijn, hoopt Maria dat het TOPdesk Bootcamp een perfecte mix van hybride sessies en gezellig samenkomen in Nederland wordt. “Ik hoop tegen de volgende editie iedereen fysiek in Delft krijgen. Of dat realistisch is? Geen idee. Alle branches zijn inmiddels goed omgebouwd voor het nieuwe hybride werken. Hopelijk kunnen we die verbeteringen in de toekomst gebruiken om de Bootcamp nóg leuker te maken. Iedereen weer in Delft verwelkomen zorgt er in ieder geval voor dat ook TOPdeskers in Brazilië hun goodie bag ontvangen … De post is daar vorig jaar helaas nooit aangekomen.”

Wil jij ook meedoen aan het TOPdesk Bootcamp? Bekijk de vacatures en wie weet ontmoet jij over een halfjaar wel al je nieuwe collega’s, van Oslo tot Orlando!