Customer Success Managerként a meglévő ügyfelekkel fogsz foglalkozni, segíted őket abban, hogy kihozzák a maximumot a szoftverből. A TOPdesk és ügyfeleink érdekeit egyaránt képviselned kell, megtalálva ezzel a tökéletes egyensúlyt mindkét fél számára. Egy már folyamatban lévő projektbe fogsz csatlakozni, ahol szükség lesz a proaktív, határozott fellépésedre, és arra, hogy a problémákat megoldásorientáltan közelítsd meg.

Egy dinamikus csapat tagja leszel, ahol az inside sales-szel és a tanácsadókkal mindennapi kapcsolatban vagyunk, mert ugyanazért a célért, a boldog ügyfelekért dolgozunk. A TOPdesknél a Sandler technikát használjuk az értékesítés folyamán. Ennek megfelelően feladataid fontos része, hogy feltárd azokat a pain pointokat az ügyfeleknél, amelyek ismeretében megalapozhatunk egy sikeres együttműködést.

• minimum 2-5 év tapasztalattal rendelkezel technológiai-/IT-szolgáltatási területen, CSM munkakörben
• szakmai elhivatottságot érzel a sales világa iránt,
• legalább BA/Bsc diplomával rendelkezel,
• erős befolyásolási és tárgyalási készség, üzletbővítési mentalitás,
• nagyobb ügyfélbázis kezelésében jártasság,
• kiváló kommunikációs készséged van, könnyen kezdeményezel beszélgetést, valamint ügyfélkapcsolati képességeid kiemelkedőek
• önállóan oldod meg a problémákat, amiket kihívásként élsz meg
• jól tudsz priorizálni, be tudod osztani az idődet, de ugyanakkor aprólékos munkában is erős vagy
• célod folyamatosan tanulni és fejlődni
• folyékonyan beszélsz angolul
• van B kategóriás jogosítványod

• szabadságot a munkádban,
• innovatív környezetet, ahol számít a véleményed,
• folyamatos tanulást és számos lehetőséget a személyes és szakmai fejlődésre,
• nyitott vállalati kultúrát, és segítőkész munkatársakat,
• stabil vállalati hátteret,
• értékeket, amelyeket képviselünk: szabadság, bizalom és felelősségtudat,
• fix éves 13. havi bér,
• bruttó 35.000 Ft cafeteria,
• Medicover egészségbiztosítás,
• plusz 5 fizetett szabadnap,
• céges masszázs,
• közösségépítő programok (fizetett közös ebédek, csapatépítők és borrelek).

A TOPdesk egy nemzetközi szoftverfejlesztő és tanácsadó cég, amely szolgáltatásmenedzsment-folyamatokra szakosodott. Egyetlen, standardizált webalkalmazás fejlesztésén dolgozunk, éppen ezért nagy hangsúlyt fektetünk a minőségre. Szolgáltatásmenedzsment-szoftverünk a világon több, mint 5000 szervezetet támogat.

Kollégáinknak is számos lehetőséget biztosítunk a személyes fejlődésedre, például lehetőség van számodra érdekes és szakmailag releváns konferenciákon való részvételre.

A TOPdesk Magyarország Kft. egy modern, otthonos irodában található Budapest központjában, a Váci utcában. A légkör családias, így ha kérdésed van, mindig bizalommal fordulhatsz munkatársaidhoz. Hibrid munkavégzéssel, otthonról és az irodából felváltva dolgozunk, így mindenki megtalálja a neki passzoló ritmust.

Felmerülő kérdéseidet szívesen megválaszoljuk egy rövid telefonbeszélgetés keretében! Írj e-mailt a [email protected], Aracsi Zsófinak címezve, és egyeztessünk időpontot.

Amennyiben jelentkezni szeretnél a pozícióra, kérlek küldd el angol nyelvű önéletrajzod az alábbi űrlap segítségével, valamint a Remarks részben jelöld meg fizetési igényed.