Ein Cloud Engineer im Interview
Als Cloud Engineer im Team SaaS-Operations bist du bei TOPdesk für die Entwicklung und den Betrieb der TOPdesk SaaS-Plattform verantwortlich. Doch was genau bedeutet das?
Wir haben in unserem Team nachgehört, wie der typische Arbeitsalltag eines Cloud Engineers aussieht und was den Job so besonders macht. Dazu haben wir folgende Antworten erhalten:
Wie sieht der typische Arbeitsalltag als Cloud Engineer aus?
“Es gibt in unserem Team keinen festgelegten Arbeitsbeginn. Beim Stand-Up Meeting um 09:30 Uhr sollten alle Teamkollegen teilnehmen. Hier wird – gemäß Scrum – der Tag geplant. Spätestens danach kann jeder mit seinen Aufgaben loslegen, sei es Projektarbeit im Sprint, ad hoc Aufgaben, die über Tickets gestellt werden, Meetings mit Kollegen und Lieferanten. Die Planung unserer Aufgaben erfolgt in 2-wöchigen Sprints. Je nach Aufgaben arbeiten mehrere Kollegen zusammen bis hin zum Pair-Programming. Größere Störungen analysieren und lösen wir natürlich auch im Team. Für das Monitoring der Saas Plattform ist jeden Tag ein anderer Kollege verantwortlich, dieser ist auch Ansprechpartner für die restlichen Teams und sorgt damit für ungestörtes Arbeiten der anderen Team Mitarbeiter.”
Welche Bedeutung hat die Rolle für TOPdesk?
“Das Team Saas-Operations ist verantwortlich für die Entwicklung und den Betrieb der TOPdesk SaaS-Plattform. Wir kümmern uns um den gesamten Lebenszyklus und damit direkt um das Kundenerlebnis TOPdesk. Sehr wichtig ist uns dabei Stabilität und Datensicherheit. Sie bilden die Grundlage für das Vertrauen unserer Kunden. Dabei entwickeln wir die Plattform ständig weiter. So können wir flexibel gegenüber den Anforderungen von Kunden und Entwicklern bleiben.”
Was sind die Herausforderungen als Cloud Engineer?
“Aktuell ist eine der größten Herausforderungen der Wechsel von der Einzelanwendung auf eine serviceorientierte Architektur. Ein besonderer Aspekt dabei ist die Geschwindigkeit der Entwicklungen und Vielfalt von Cloud Native Software. Auf unserer ständig wachsenden TOPdesk Plattform stellen wir die Skalierbarkeit unserer Multi/Hybrid-Cloud durch ein hohes Maß an Automatisierung sicher. Besonderes Augenmerk hat die Zusammenarbeit mit den Development Teams, um die Migration oder Einführung von Services zu unterstützen.”
Was macht diesen Beruf so spannend?
“In unserem Team haben wir einen hohen Grad an Autonomie. Als Experten unserer Plattform genießen wir dabei das Vertrauen unserer Kollegen in unsere Entscheidungen. Die schnellen Entwicklungen in der Industrie, sowie unserer eigenen Software, lassen dabei keine Langeweile aufkommen. Mit dem kontinuierlichen Wachstum und der internationalen Ausrichtung ergeben sich eine Vielzahl von neuen Möglichkeiten sein Wissen zu erweitern oder zu spezialisieren.”
In unserem Team haben wir einen hohen Grad an Autonomie. Als Experten unserer Plattform genießen wir dabei das Vertrauen unserer Kollegen in unsere Entscheidungen.
