Om stillingen

Support har en viktig rolle hos TOPdesk Norge fordi det er nettopp den avdelingen som bistår med å holde hjulene i gang i tjenesteorienterte organisasjoner, med andre ord; hos våre kunder.

Arbeidsuken din vil mest sannsynlig inneholde følgende oppgaver:

• • Bli en superbruker på vår skybaserte løsning
  • Agere som både 1. og 2. linje support
  • Oppsett av TOPdesk, import og migrering av data, samt konfigurere interaksjoner
  • Sikre et oppdatert demomiljø
  • Være vår tekniske ressurs internt og under kundemøter og events
  • «Feature Teacher» – vise ny funksjonalitet i TOPdesk for resten av teamet en gang i måneden
  • Vedlikeholde lokalt intranett
  • Kvartalsvis kundebesøk for å opprettholde god kunderelasjon

• Interesse og bred basiskunnskap innen IT
• Kjennskap til f.eks SQL, REST API, Pyton og nettverksinfrastruktur
• God til å formidle IT til alle kunnskapsnivåer (både på norsk og engelsk)

Siden du har lest frem til nå, så håper vi at dette virker spennende! Det er viktig å huske på at dette er en ønskeliste og ikke en liste over krav for å sende inn en søknad til oss. Har du interesse og teknisk bakgrunn så kan vi lære deg resten.

Dersom du huker av noen av punktene ovenfor og i tillegg nikker gjenkjennende til noen av punktene nedenfor, ja da er det bare å søke!

• Sosial, positiv og løsningsorientert
• Ønsker å jobbe i et internasjonalt selskap
• Bistå kollegaer er en selvfølge
• Kan håndtere kritiske hasteoppgaver strukturert og profesjonelt
• Analytisk, strukturert og tålmodig
• Liker kundeservice og drives av å skape gode kundeopplevelser
• Ønske om å bli en spesialist i vårt verktøy TOPdesk, som er et Enterprise Service Management system
• Du ønsker å utvikle deg faglig

• En spennende jobb med høy læringskurve og varierte arbeidsoppgaver
• Opplæring, kursing og utviklingsmuligheter både på kontoret på Lysaker eller på andre TOPdesk kontor
• Å bli en del av et uformelt, positivt og internasjonalt miljø
• Konkurransedyktig lønn med pensjon- og forsikringspakke
• Flotte lokaler på Lysaker i nærheten av offentlig transport
• Vi tenker “Grønn IT” og har et miljøfokus på arbeidsplassen
• Arbeidstid mellom 08.30-16.30

Opplæring og trening vil foregå både på kontoret på Lysaker og på hovedkontoret vårt i Delft, Nederland.

Her hos oss vil du bli en del av et inspirerende arbeidsmiljø hvor det er “høyt under taket”. Vi setter det sosiale samholdet høyt, og ofte settes felles mål for å vinne aktiviteter! Vi liker både individuelle og teambaserte utfordringer, og har et inkluderende og mangfoldig miljø.

Høres dette ut som noe for deg? Ja, men send inn en søknad da. Har du noen spørsmål om TOPdesk eller stillingen så er det bare å ta kontakt med Janne, på [email protected] eller telefon 924 34 073. Jeg ser frem til å høre fra deg!

TOPdesk er et nederlandsk selskap med nesten 30 års erfaring og over 1000 ansatte på kontorer over hele verden.

Vi mener  at kulturen er den viktigste grunnen til at noen organisasjoner feiler, mens andre blomstrer. Derfor setter vi stor pris på engasjement hos våre ansatte!

I TOPdesk Norge er vi rundt 20 ansatte som stort sett holder til i Strandveien 55 på Lysaker, 10 min fra Oslo sentrum.

Våre verdier er bygget på frihet, tillit og ansvar fra første dag. Da kommer resten, fra å levere godt, til et kreativt arbeidsmiljø, naturlig.