• 32-40
  • Medior functie
  • WO
  • 2800-5000
  • Delft

Ben jij een echte pionier en heb jij ervaring met de verschillende onderzoeksgebieden van het service management landschap? Kun jij niet wachten om aan de slag te gaan bij een van de leukste werkgevers van Nederland? TOPdesk zoekt een UX Researcher!

Wat ga jij doen als UX Researcher?

Mogelijke onderzoeksgebieden identificeren om in te duiken! Je stelt onderzoeksplannen op en gaat gebruikers werven. Bijvoorbeeld: uitzoeken hoe klanten graag groepen mensen in de TOPdesk-software willen organiseren. Hoe je dat aanpakt? Dat is aan jou! Waarom al dat onderzoeken? Als echte UX Researcher ben jij benieuwd naar de achterliggende motivatie van gebruikers. De behoeften en problemen van klanten zijn voor jou het perfecte startpunt voor productontwikkeling. Je werkt nauw samen met Product Owners, UX Designers en Scrum-teams om de behoeften van gebruikers te ondersteunen. Ook check jij hoe de gebruikers het product ervaren na een aantal maanden gebruik. Naast onderzoek doen, presenteer jij jouw resultaten overtuigend aan je stakeholders binnen de organisatie. Met jouw input wordt door product managers beslist hoe de roadmap eruit komt te zien!

Waar kom jij terecht?

Je komt in een developmentteam terecht en wordt ook lid van het UX guild. Het UX guild is onderdeel van de afdeling development, welke weer verdeeld is over drie landen: Nederland, Duitsland en Hongarije. In het UX guild zitten 20 gepassioneerde UX Designers en Researchers die erop gebrand zijn gebruiksvriendelijke software te maken.

Waar? Bij TOPdesk! Een van de beste werkgevers van Nederland. Er wordt veel aandacht besteed aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Fouten maken? Dat mag. Regelmatig worden presentaties gegeven en kennis gedeeld, zodat je continu nieuwe dingen leert. Je horizon verder verbreden? TOPdesk moedigt het bezoeken van conferenties enthousiast aan! UXInsights is een graag bezocht favoriet. Daarnaast krijg jij tijd én budget voor persoonlijke ontwikkeling! Je kunt 10% van je tijd gebruiken voor training in jouw interesseveld, zoals het aanleren van nieuwe onderzoeksmethoden.

Ben jij onze nieuwe UX Researcher?

  • Jij hebt een afgeronde WO-opleiding in Human-Computer interaction, Psychologie, Antropologie of vergelijkbare vakgebieden.
  • Jij hebt meer dan twee jaar ervaring als UX Researcher.
  • Jij communiceert eenvoudig in Engels, zowel gesproken als in schrift. Nederlands spreken en schrijven is een pré.
  • Jij vertaalt gemakkelijk je onderzoeksresultaten naar inzichtelijke actiepunten.
  • Jij kan de vragen identificeren die moeten worden beantwoord om de UX-concepten van het team te definiëren
  • Jij bent in staat om potentiële onderzoeksgebieden te identificeren.

Waar doe je het voor?

  • Werken bij een van de leukste werkgevers van Nederland.
  • Bijdragen aan een internationaal, groeiend bedrijf.
  • Een salaris dat met je meegroeit.
  • Maandelijks € 50 vitaliteitsbudget.
  • Je eigen laptop: kies jij voor Windows of macOS?
  • 10 to Grow: tijd en budget voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Vrijwilligerswerk onder werktijd.
  • Betaald ouderschapsverlof.
  • 8 flexibele feestdagen in plaats van de officiële Nederlandse feestdagen.
  • Meer weten? Lees dan ons blog over alle perks of the job.

Solliciteren?

Klinkt dit als iets voor jou? Stuur dan je motivatiebrief en cv naar ons toe via het sollicitatieformulier.

Tips voor je brief? We vinden het belangrijk dat je innovatief bent, goed kunt samenwerken en analytisch bent. We horen daarom graag, aan de hand van een voorbeeld, wat deze competenties voor jou betekenen. We zijn natuurlijk ook benieuwd waarom je op precies deze functie reageert en waarom je graag bij TOPdesk wilt werken.

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Vera Zwikker via 015 270 09 00.

Solliciteer direct
Alleen doc, docx of pdf | Max. grootte: 3 MB
Click or drag a file to this area to upload.
Click or drag a file to this area to upload.

Bericht voor recruiters en headhunters

We begrijpen dat je voor deze vacature kandidaten wilt zoeken, maar ook dat doen we liever zelf.