Is het Support Traineeship iets voor jou?

Wil jij ontdekken of IT bij je past? Op een eenvoudige, simpele en laagdrempelige manier daarachter komen? Met het zicht op een uitdagende, nieuwe baan op de gezellige TOPdesk-Support-afdeling? TOPdesk organiseert een 12-weeks Support Traineeship, waar jij alle fijne kneepjes van het Support-vak leert als volwaardig collega. In het Traineeship wordt theorie meteen in de praktijk gebracht; jij lost dagelijks ingewikkelde meldingen op en daarmee voeg jij, met jouw nieuw verworven kennis, waarde toe aan het werkleven van minstens 1 miljoen TOPdesk-gebruikers wereldwijd.

Ingewikkelde meldingen? Kennis van IT? SAML-koppelingen en SaaS-netwerken? Straks roep jij bij die termen alleen maar oplossingen, want we dompelen je uitgebreid onder in het IT-vak. Hoe jouw stoomcursus eruit gaat zien? Bekijk gauw het Traineeship-programma. En, weet je wat het leukste van alles is? Als IT helemaal jouw ding blijkt te zijn, TOPdesk jouw droombedrijf is en jij geen dag zonder jouw collega’s aan het werk wil, dan wacht er een fantastische baan als Product Consultant op jou bij de vriendelijkste afdeling van het bedrijf: TOPdesk Support!

Bekijk de vacature

Het programma

Overzicht_traineeship_support
Overzicht_traineeship_support

Hoe lang, hoe veel en wat ga je eigenlijk doen?

12-weken, zes plekken voor gemotiveerde trainees en een heleboel leren! Dat is in principe het korte antwoord. In het programma overzicht hier boven kun je zien wat er in een gemiddelde week van het Traineeship allemaal voorbij komt, en in het Employee Guide lees je alles over de details van een werkdag en wat je nog meer te wachten staat bij TOPdesk. Naast het aanbieden van handige hoofdstukken in het handboek, vinden we het vooral belangrijk dat jij weet, voelt en ervaart dat jij kunt ontwikkelen en leren op je eigen tempo bij TOPdesk. Nog niet helemaal comfortabel met het omzetten van bepaalde koppelingen? Bel jij liever nog een paar keer met klanten voor je daadwerkelijk de technische diepte induikt? Het Traineeship biedt jou de ruimte om op jouw eigen manier beter te worden.

Beter waarin? Nou, bijvoorbeeld in het toepassen van het kennissysteem, leren hoe je met een gestresste klant omgaat, hoe je nieuwe oplossingen aanbiedt, hoe je de ‘vraag achter de vraag’ leert ontdekken, wat jouw sterke punten zijn en hoe jij jouw ‘kleur’ inzet. Maar dat is nog lang niet alles. Ben je benieuwd wat er allemaal gaat gebeuren? Op zoek naar meer details? Lees dan de vacature en bel vooral Berend. Hij weet alles van het Support Traineeship en beantwoordt met plezier al jouw vragen.

Quote_Annemieke_Traineeship_support

Voor wie is het Traineeship?

Voor jou, natuurlijk! Maar echt. We zoeken enthousiaste, gemotiveerde trainees, die op zoek zijn naar de eerste stap in hun carriere en klaar zijn om nieuwe dingen te leren. Ben jij net afgestudeerd en heb jij geen idee of je inderdaad aan de slag wil als Archeoloog? Heb jij juist net je uitschrijving opgestuurd en staat je hele toekomstplan op losse schroeven? Wil jij eens een kijkje nemen hoe het bedrijfsleven er nou écht uitziet? We hebben voor alle mensen uit alle scenario’s ruimte. Althans, we hebben heel concreet ruimte voor zes trainees tijdens het eerste startmoment, maar we maken geen onderscheid als het gaat om jouw achtergrond. Het is wel fijn als je affiniteit met IT hebt – voornamelijk omdat jij het dan vooral naar je zin gaat hebben – maar als jij nog geen idee hebt wat er met Action Sequences bedoeld wordt is dat geen probleem!

Startmoment

Op 7 maart 2022 starten zes trainees het 12-weeks Support Traineeship.

Bekijk de vacature

Meer weten over het traineeship?

Waarom een traineeship? We schreven er een blog over. Lees het gauw.

Traineeship_support_foto