Technical Specialist (NL – FR)

  • 38
  • Starter of Young Professional
  • Bachelor of Master
  • Antwerp

Vanwege onze internationale klantenkring zoekt TOPdesk meertalige support specialisten voor ons kantoor in Berchem. Spreek je vloeiend Nederlands en Frans? Hou je van analyseren, puzzelen en je ergens helemaal in verdiepen? Laat je niet los tot je een antwoord krijgt op je vraag? Krijg je energie van het delen van je opgedane kennis met anderen? Dan ben jij onze nieuwe Technical Specialist!

Wat ga je doen?

TOPdesk beschikt over een ruime (inter)nationale klantenportefeuille. Om een excellente service aan te bieden, kunnen klanten bij onze Supportafdeling terecht indien ze vragen hebben over de software. Deze klanten hebben vaak een vrij hoog kennisniveau van onze software en stellen uitdagende vragen. Zo is jouw dag als Technisch Specialist nooit hetzelfde. Jij bent immers het aanspreekpunt voor klanten en collega’s over onze software. Het is dan ook jouw taak om hun vragen en obstakels te analyseren.

Welke vragen liggen er zoal op jou te wachten?  Denk aan SSL, Authenticatie, SQL, queries, logbestanden analyseren, SAML en Java virtual machines. Nog niet gekend met elke term uit dit lijstje? Wij leren het je graag aan! Een job als Technisch Specialist houdt immers veel puzzelwerk in. Zo kom je tot een geschikte, technische oplossing. Ten slotte vind je het ook leuk om je oplossingen helder te communiceren naar de klant.

 

 

Ben jij onze Technical Specialist?

  • Je beschikt over een Bachelor of Master
  • Ervaring in een technische supportfunctie is een sterke troef
  • Jij haalt energie uit het oplossen van analytische puzzels
  • Je kan zelfstandig werken en neemt graag initiatief
  • Je kan geduldig en klantgericht communiceren
  • Je kan je makkelijk inleven in de problematiek van onze klant
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans

Hier doe je het voor

  • Je start met een opleidingstraject van twee maanden. Je mag een pittig, technisch leertraject verwachten. Door onze voortdurende trainingen leiden we je in twee jaar op tot een expert in service management
  • Enthousiaste collega’s binnen een informele sfeer
  • Diverse ontspanningsmogelijkheden op kantoor, een heerlijke lunch en een gezellige vrijdagmiddagborrel.
  • Een sterk omkaderd opleidingstraject
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden
Solliciteer direct
Alleen doc, docx of pdf | Max. grootte: 3 MB