De relaties met klanten onderhouden en uitbouwen! Als account manager ben je een strategische gesprekspartner voor jouw portfolio aan TOPdesk-klanten. Je leert voortdurend over onze software en alle mogelijkheden waarop die ingezet kan worden. Zo help je onze klanten met het optimaliseren van hun dienstverlenende processen, zodat zij maximaal waarde uit onze software en diensten halen.

Als account manager maak je samen met je klant een plan van aanpak voor de lange termijn. Dankzij jouw heldere communicatie en commerciële vaardigheden spot jij elke kans waarmee jouw klanten onze software steeds beter en uitgebreider gaan inzetten. Je herkent en erkent elk probleem, en draagt daarvoor oplossingen aan.

Jij kent de kneepjes van het vak: je monitort resultaten, identificeert risico’s en inspireert collega’s met jouw ervaring. Waar jij samen met je klanten meetbare resultaten behaalt en inspirerende succesverhalen schrijft, deel je de opgedane kennis graag met je collega’s en andere organisaties.

• Je hebt een bachelor of master werk- en denkniveau
• Je bent ondernemend en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Je hebt 3 jaar ervaring in sales of als customer success manager
• Je hebt interesse in servicemanagement en affiniteit met IT. Kennis van SaaS is een grote plus!
• Je bent klant- en oplossingsgericht en zet graag je tanden in uitdagende opdrachten
• Jij wordt enthousiast van het écht verder helpen en inspireren van klanten en collega
• Je weet als geen ander hoe je commerciële kansen benut
• Je bent empathisch en communicatief. Je past je moeiteloos aan de situatie of je gesprekspartner aan
• Presenteren voor grote groepen? Voor jou is dat geen enkel probleem!
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Frans is een plus
• Je wil jezelf blijven ontwikkelen

Financieel:

• Een marktconform brutosalaris
• Maaltijdcheques, om een gezonde lunch mee te kopen of je boodschappen mee te betalen 🥗
• Ecocheques ter waarde van €250 per jaar
• Een uitgebreide hospitalisatieverzekering bij DKV
• Een groepsverzekering
• Vakantiegeld, om die mooie reis mee te financieren 💸
• Een eindejaarspremie en flexibel verloningsplan. Daarmee kan je je eindejaarspremie gebruiken om op een fiscaal voordelige manier andere voordelen te kopen, zoals extra vakantiedagen, een leasefiets, de aansluiting van een gezinslid bij je hospitalisatieverzekering, uitbetaling van je privé pensioenspaarpremies of een spiksplinternieuwe smartphone.
• 20 wettelijke vakantiedagen, aangevuld met 6 extra vakantiedagen om even helemaal weg te kunnen zijn 🏖️
• Terugbetaling van je sportabonnement ter waarde van €240 per jaar
• Driejaarlijkse aankoop van ‘home office equipment’ ter waarde van €600
• Een bedrijfswagen met tankkaart
• Een opleidingsbudget van €2500 per jaar om te investeren in je eigen persoonlijke ontwikkeling

En daarnaast:

• Een uitdagende job binnen een fijne cultuur waar veel ruimte is voor initiatief
• Een boeiende (internationale) werkomgeving met interessante klanten
• Vriendelijke en behulpzame collega’s in een enthousiast team
• Internationale projecten waartoe jij je steentje kan bijdragen 🌍
• Een 38-uren week met flexibele werktijden
• De mogelijkheid om de helft van de tijd van thuis uit te werken 🖥️
• Een prachtig kantoor vol ontspanningsmogelijkheden, heerlijke lunch, stoelmassages en een vrijdagmiddagborrel 🎯
• De leukste newbie borrels en teambuilding activiteiten 🎉
• Nog niet overtuigd? Kijk ook eens hier!

TOPdesk is voor iedereen

TOPdesk staat voor gelijke kansen en waardeert diversiteit. We selecteren kandidaten enkel op basis van competenties. Je leeftijd, geslacht, etnische afkomst, geaardheid, geloof, beperking, nationaliteit, … beïnvloeden je kans niet.