IT Business Consultant

  • 38
  • Starter of Young Professional
  • Bachelor of Master
  • Antwerp & Charleroi

De consultants van TOPdesk zijn experts op het gebied van bedrijfsprocessen en weten alles over servicemanagement. Hun taak is onze klanten zo goed mogelijk te adviseren tijdens het implementatietraject en te begeleiden in de volgende stap naar een volwassen service organisatie.

Wat ga je doen?

Als IT business consultant bij TOPdesk draait alles rond die ene centrale vraag: “Hoe help ik mijn klant Service Excellence bereiken?” Hiervoor hebben onze consultants de ‘heilige drievuldigheid’ ter beschikking: Tool, Proces & Mens. Deze drie gaan bijna altijd hand in hand. De primaire reden waarom klanten bij ons aankloppen is momenteel TOPdesk, de tool. De meerwaarde die jij echter aan tafel brengt is je kennis van procesoptimalisaties (ITIL, DevOps, …) en het laten landen van deze veranderingen in de organisatie. Om die reden zoeken wij dan ook versterking voor ons Consultancyteam.

Eens we jou alle ins en outs van de tool, TOPdesk, hebben bijgebracht, beheer je meerdere projecten simultaan. Elk bedrijf met een IT, FM en/of HR afdeling kan je klant zijn. Hierdoor bezoek je wekelijks verschillende klanten, van een kleine KMO tot een grote multinational. Intakegesprekken, installatie en procesinrichting van de software, opleidingen of evaluatie. Elke dag help je je klanten weer verder in het implementatieproces van TOPdesk. Daarnaast draag je ook je steentje bij aan de ontwikkeling van nieuwe consultancydiensten.

Je rol binnen een traject is telkens anders van projectleider tot proces analist, elke klant heeft hoge, maar andere, verwachtingen van je. Na een stevig inwerktraject ga je snel aan de slag. Uiteraard word je waar dat nodig is ondersteund door een persoonlijke coach; een senior consultant die veel kennis en ervaring met je deelt. We verwachten dat je goed kunt samenwerken en erg leergierig bent. Dit bij voorkeur in de beide landstalen (NL & FR).

Ben jij onze IT Business Consultant?

  • Hoger opgeleide young professional
  • Analytisch
  • Zelfstandige werkhouding
  • Gedreven
  • Klantgericht
  • Communicatief
  • Bereidheid om te reizen binnen België
  • Goede kennis van het Frans is meer dan een extra troef

Hier doe je het voor

  • Een uitdagende baan bij een sterk groeiend bedrijf
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een informele en plezierige werkomgeving
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden (brutoloon, leasewagen, eco- en maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en last but not least 6 extra vakantiedagen)
Solliciteer direct
Alleen doc, docx of pdf | Max. grootte: 3 MB