Ismerd meg a TOPdesk fejlesztési részlegét!

Kíváncsi vagy, hogy milyen pozíciókban dolgoznak kollégáink a fejlesztési részlegen? Mindig is érdekelt a fejlesztés világa, de nem tudod, milyen terület passzolna hozzád a legjobban?

Blogunkban bemutatjuk a TOPdesk Magyarország fejlesztési részlegén jelenleg megtalálható munkaköröket, ismerd meg jobban csapatainkat, pozícióinkat!

A TOPdesknél a fejlesztés szinte teljes mértékben globális koordináció alatt áll az egységes ügyfélélmény érdekében. Fejlesztőink scrum csapatokban dolgoznak, azonban előfordul az is, hogy egy-egy kollégánk nem scrum csapat tagja, hanem több csapattal dolgozik egyszerre.

A TOPdesknél a fejlesztési részleg globálisan 4 egységre tagolt, melyek egymásra épülnek. Az egyes egységeken belül találhatók a scrum csapatok 3 országból (Hollandia, Németország, Magyarország), illetve vannak olyan szerepkörök is, melyek nem kifejezetten csak egy csapattal dolgoznak, hanem egy egységen belül több csapattal is – ez az esetek nagy többségében azt jelenti, hogy az adott kolléga egyszerre támogat magyar, német és holland csapatokat is.

Ismerd meg, hogy az egyes fejlesztői pozíciónkhoz milyen felelősségi körök tartoznak!

Scrum masterként azt szeretem, hogy egy csapat tagja vagyok, akikkel egy hajóban evezünk a közös cél elérése érdekében. Az agilitás szuper kereteket teremt a folyamatos tanuláshoz, ahhoz hogy a nagy evezés közben időnként megálljunk és megnézzük, hogy hogy haladtunk, min tudnánk módosítani annak érdekében, hogy hatékonyabbak legyünk.

Brigi, Scrum master

A Scrum csapatok tagjai a fejlesztésen

Scrum master: Scrum mastereink feladata a scrum folyamat elősegítése és a csapat hatékony működésének fenntartása. Gondoskodnak arról, hogy a csapaton belüli akadályokat elhárítsák, meetingeket szerveznek, folyamatok javítására törekednek. Ezen kívül elősegítik az agilitás tudatosságának kialakítását, és segítik csapataikat abban, hogy ügyfeleink számára értéket teremtsenek az agilitás érettségének javításával.

Product owner: ‘PO’-ként kollegáink az ügyfelet képviselik csapataik számára – belátást biztosítanak perspektívájukba és terelik a csapatot olyan irányba, mely értéket teremt számukra. Ehhez felhasználják piaci ismereteiket, aktívan bevonják ügyfeleinket, partnereinket és a többi kollégát a termékvízió megalkotásához. A PO feladata a backlogon lévő feladatok priorizálása is, hogy elősegítse a termékcélok elérését és átláthatóságot biztosítson minden érdekelt fél számára.

Szoftverfejlesztő: Nálunk a szoftverfejlesztők munkája nem csak programozásból áll, a kódoláson kívül számos egyéb feladat és felelősség tartozik hozzájuk, részt vesznek például projektek előkészítésében, megtervezésében. Gyakran előfordul, hogy a célok elérésének érdekében más, nemzetközi csapatokkal is együttműködnek. Mivel nagy hangsúlyt fektetünk a kódminőségre, gyakran vesznek részt code reviewkban, pair programmingban. Fejlesztőink munkaidejük 10%-át olyan általuk választott szakmai témákra fordíthatják, melyek hozzájárulnak mind a saját, mind pedig  vállalat fejlődéséhez.

Szoftvertesztelő: A TOPdesknél kiemelten fontos számunkra, hogy a kezünk közül kiadott termék minden esetben magas minőségű legyen – itt van szükség tesztelőink éles látására, melynek segítségével minden hibát kiszűrnek. Kritikus szemléletükkel segítenek abban is, hogy csapataik mindig a legszükségesebb, legfontosabb feladatokon dolgozzanak. Az implementálás során pedig a csapattal együttműködve találják ki, hogy mit kell tesztelni, és azt milyen szinten kell tenni.

UX design: Designereink kreativitása kulcsfontosságú szerepet tölt be termékünk átláthatóságában, a képi világ megtervezésében. A felhasználó szemszögéből, igényeiket szem előtt tartva tervezik ügyfélközpontú megoldásainkat, fő fókuszban a konzisztens felhasználói élmény szem előtt tartásával. UX designereink éppen ezért nagyon szoros kapcsolatban állnak a nemzetközi termékmenedzserekkel és fejlesztői csapatokkal egyaránt.

 

Több csapatot támogató pozíciók

Developer Experience Engineer: DevExen dolgozó kollégáink fő feladata fejlesztőtársaik mindennapi munkájának könnyítése. Különböző eszközök fejlesztésével, ezek karbantartásával támogatják a programozókat, azonban ezt mind szabadon, saját elképzeléseik szerint kivitelezhetik. A csapat nemzetközi, ezáltal mind a holland, német és magyar fejlesztői csapatok igényeit lefedik egyaránt.

UX research: A researcher szorosan együttműködik a Product Managementtel, a designerekkel és fejlesztőcsapatokkal, hogy képviselje a felhasználók igényeit. Azonosítja a lehetséges kutatási területeket, meghatározza mely kutatási kérdések a legfontosabbak, tervet készít, felhasználókat toboroz, és természetesen nem utolsó sorban végrehajtja a kutatást.

Technical Writer: Technical Writereink minden erejükkel azon dolgoznak, hogy segítsenek ügyfeleinknek a legtöbbet kihozni a termékből – ez többek között magában foglalja a termékdokumentáció mellett a release note-ok, rövid termékfrissítések írását, és a TOPdesk szoftver szöveges tartalmainak kezelését.

Data Analyst: Különböző adatok gyűjtésével és elemzésével támogatják Data Analystjeink a teljes, nemzetközi fejlesztési részleget. Dashboardokat és riportokat készítenek, és ezek értelmezésével segítik a termékkel kapcsolatos stratégiai döntéshozást. Ezáltal biztosított, hogy megfelelően megtaláljuk a szervezetben és a termékünkben rejlő kihívásokat, és közösen monitorozzuk a fejlesztés által kitűzött célokat.

Agile Coach: Az agilis módszereket és elveket követve Agile Coachaink nemzetközi szinten segítik a Product Manager munkáját, illetve a Team Coordinátorokat abban, hogy hogyan szervezzék erőforrásaikat és folyamataikat, hogyan hozzák ki csapataikból a maximumot. Segítenek az agilis gyakorlatok kialakításában és fenntartásában, a területek egységként történő működésében, emellett pedig erősítik a visszajelzések fontosságát, kritikai reflexióra és folyamatos javulásra irányuló gondolkodásmódot.

Fejlesztő gyakornok: Gyakornoki csapatunknak lehetőséget biztosítunk valódi gyakorlat és tapasztalat szerzésére, egy tapasztalt mentor segítségével. A csapat többek között olyan új programokat fejleszt, melyek a kollégák mindennapjait teszik kényelmesebbé, például egy új, könnyen használható asztalfoglaló rendszer fejlesztése.

Keresd fel karrieroldalunkat, ahol mindig megtalálod az éppen aktuális pozícióinkat! Te melyik területen tudnád legjobban elképzelni magad?