Product Operations Specialist
Are you passionate about improving how product teams work and making complex processes clearer, smarter, and more scalable? Join TOPdesk as a Product Operations Specialist in Budapest and help strengthen the operating model behind our international Product & Technology organization.
- 24-40
- Medior/ senior tapasztalat
- 1345000-1650000 ft
- Budapest
Kik vagyunk?
A TOPdesk egy nemzetközi szoftvervállalat, amely service management megoldásokra specializálódott. 8 országban 800 munkavállalóval és világszerte 5000 ügyféllel dolgozunk. Budapesti irodánkba keresünk Product Operations Specialist kollégát.
Mire számíthatsz?
Olyan Product Operations Specialist kollégát keresünk, aki segít megtervezni, támogatni és folyamatosan fejleszteni azt, ahogyan a Product & Technology szervezetünk működik.
Ebben a szerepkörben azt az operating modelt fogod erősíteni, amely lehetővé teszi a product teamek számára, hogy hatékonyan fedezzenek fel, priorizáljanak, szállítsanak, mérjenek és fejlesszenek product initiative-eket. Struktúrát, folyamatokat, eszközöket, insightokat és operatív támogatást biztosítasz, amelyek segítik a csapatokat a jobb döntéshozatalban és a hatékonyabb, skálázható működésben.
A Product Operations nem felel a product stratégiáért, a product döntésekért vagy a feature-ök leszállításáért. Ehelyett azt biztosítja, hogy a döntéseket körülvevő rendszer egyértelmű, átlátható, skálázható és folyamatosan fejleszthető legyen.
Kulcsfontosságú összekötő szerepet töltesz majd be a Product Management, UX, Engineering és ügyfélközeli csapatok között, miközben segítesz egységességet teremteni a teljes product lifecycle során.
- A Product & Technology operating model megtervezése, fenntartása és folyamatos fejlesztése.
- Egyértelmű governance struktúrák, döntéshozatali folyamatok és product lifecycle frameworkök meghatározása és támogatása.
- Skálázható standardok, meetingritmusok, template-ek és működési módok kialakítása a product teamek számára.
- A Product, UX, Engineering és üzleti stakeholderek közötti együttműködés és összehangoltság javítása.
- Folyamatok egyszerűsítésének, standardizálásának és automatizálásának előmozdítása a product operations területén.
- A product discovery, planning, delivery, launch, measurement, learning és lifecycle management folyamatok támogatása.
- Product performance, adoption és outcome metrikák meghatározása és fenntartása.
- Dashboardok, riporting struktúrák és döntéstámogató eszközök építése és fejlesztése.
- Annak biztosítása, hogy a product adatok megbízhatóak, konzisztensek, hozzáférhetőek és használhatóak legyenek.
- A Customer Success, Consultancy, Sales, Support és Product Marketing csapatoktól érkező feedback loopok beépítése a product döntéshozatali folyamatokba.
- Dokumentációk, playbookok, onboarding anyagok, standardok és tudásbázisok fenntartása.
- Visszatérő operatív folyamatok támogatása, például OKR-ek, product review-k, tervezési ciklusok és leadership riporting.
- Lehetőségek azonosítása a Product & Technology operating model skálázására és jövőállóvá tételére.
mire lesz szükséged?
Mit kínálunk?
Számunkra fontos munkavállalóink jólléte, ezért a fizetésük mellé számos béren kívüli juttatást biztosítunk. A csomagunk célja, hogy erősítsük a munka-és magánélet egyensúlyát, támogassuk kollégáink fizikai és mentális egészségét, valamint egy rugalmas, nyílt és barátságos munkakörnyezetet hozzunk létre, ahol mindenki jól érzi magát.
Plusz 5 nap szabadság
Meghosszabbítanád a nyári vakációdat, vagy nem maradt elég szabadságod karácsonyra? Nálunk nem probléma! Az éves szabadságkereten felül mi plusz 5 fizetett szabadságot adunk kollégáinknak!
Fix éves bónusz
Minden év decemberében kollégáink éves bónuszban részesülnek, ami az éves fizetésük 8%-át teszi ki.
Önkénteskedés
Tegyünk a jó ügyért munkaidőben! Említettük már, hogy az emberek segítése a DNS-ünk része?
Plusz 5 nap szabadság
Meghosszabbítanád a nyári vakációdat, vagy nem maradt elég szabadságod karácsonyra? Nálunk nem probléma! Az éves szabadságkereten felül mi plusz 5 fizetett szabadságot adunk kollégáinknak!
Fix éves bónusz
Minden év decemberében kollégáink éves bónuszban részesülnek, ami az éves fizetésük 8%-át teszi ki.
Önkénteskedés
Tegyünk a jó ügyért munkaidőben! Említettük már, hogy az emberek segítése a DNS-ünk része?
Így néz ki a kiválasztási folyamatunk:
1 Jelentkezel
Miután megkaptuk jelentkezésed, három munkanapon belül értesítünk, hogy behívunk-e interjúra.
2 Ki fogja felvenni velem a kapcsolatot?
Egyik toborzó kollégánk keresni fog egy 10 perces telefonos előszűréssel kapcsolatban, amely során ellenőrizzük, hogy összhangban vannak-e az elvárásaink a profiloddal. Amennyiben igen, akkor jöhet is az elsőkörös interjú!
3 Első interjú: kultúra
Az első interjú során mesélünk neked a TOPdeskről, te pedig mesélsz nekünk magadról. Egy kötetlen beszélgetésre számíthatsz, melynek a végén egy logikai feladatot is megoldunk közösen.
4 Második interjú: szakmai beszélgetés
Egy sikeres első körös interjú után szervezünk egy második interjút. Még több információt adunk a pozícióról és a szükséges képességekről.
5 Elküldjük az állásajánlatot
Mindketten lelkesek vagyunk? Akkor amilyen hamar csak lehet, elküldjük számodra az állásajánlatot.
6 Üdvözlünk a TOPdesknél!
Az ajánlat kölcsönös elfogadása során megegyezünk az első munkanapod időpontjában, és megkötjük a szerződést. Készen állsz rá, hogy megkezdődjön karriered a TOPdesknél!
