Norsktalende service management supporter

  • 37 timer
  • Ballerup

Hos TOPdesk hjælper vi vores kunder med at levere en bedre service, med vores brugervenlige service management software og målrettede rådgivning. Vi har over 20 års erfaring med procesoptimering, implementering og support, og er en af Danmarks førende service management leverandører.

Hvad består jobbet af?

Din opgave vil være at hjælpe vores kunder, når de har spørgsmål eller udfordringer i forhold til brugen af service management systemet TOPdesk. Dette vil være både skriftligt og over telefon/Skype – vi bruger naturligvis selv TOPdesk til at håndtere sager fra vores kunder. Der er derfor ikke tale om typiske IT supportopgaver, men du vil derimod blive specialiseret i TOPdesk. Du bliver selvfølgelig grundigt oplært.

Du vil sammen med din norske kollega Pål, have ansvaret for at supportere de norske kunder, men vil også løse sager for danske kunder, sammen med resten af teamet på 6 kollegaer. Arbejdspladsen ligger i Ballerup.

Derudover vil du, alt efter din profil, indgå i andre opgaver som f.eks. installationer, opsætning af importer mv.

Det forventer vi af dig

Det et ufravigeligt krav at du taler og skriver norsk på højt niveau. Kan du også begå dig på dansk og engelsk er det en fordel men ikke et krav.

Du skal have sans for god kundeservice, det er naturligt for dig at følge op på dine sager, samt du kan arbejde selvstændigt og tage ansvar for dine opgaver.

Vi stiller ikke krav til at du har en specifik baggrund, men du skal have interesse og flair for IT samt lyst til at sætte dig grundigt ind i TOPdesk. Vi vægter personlighed, og at du passer ind hos os, højere end dokumenteret erfaring.

Vi tilbyder dig

I TOPdesk har vi et uformelt arbejdsmiljø med rig mulighed for indflydelse, ligesom vi prioriterer personlig og faglig udvikling højt. Vi tilbyder en attraktiv frokostordning, sundhedsforsikring samt en lønpakke der vil matche dine kvalifikationer.

Arbejdstiden er i gennemsnit 37 timer pr. uge og arbejdstiden vil som udgangspunkt ligge indenfor supportens åbningstid (hverdage 08.30-16.30).

Hvad så nu?

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Supportchef Karina Byberg Wong via mail k.wong@topdesk.dk eller telefon +45 3975 0074 eller HR-ansvarlig Mona Cassias Ley via mail hr@topdesk.dk eller telefon +45 3975 0274.

Ansøg via nedenstående formular – du er velkommen til at sende ansøgningen på norsk. Vi behandler ansøgninger løbende og venter gerne på den rette medarbejder. Læs mere om TOPdesk som arbejdsplads – og læs mere om TOPdesk som produkt på www.topdesk.dk.

Ansøg nu
Kun doc, docx eller pdf | Max. størrelse: 3 MB

Besked til rekrutterere og headhunters

Vi forstår, at du vil lede efter kandidater til dette job, men vi foretrækker at gøre selv.