Ledige stillinger Salgsorienteret TOPdesk-supporter

Salgsorienteret TOPdesk-supporter

Er god kundeservice og godt kollegaskab vigtigt for dig? Trives du i funktion, der samarbejde med mange afdelinger?  Ønsker du at blive specialiseret i ét af de førende IT Service Management systemer, TOPdesk?

Vi er en virksomhed i rivende udvikling og udvider derfor vores serviceafdeling.

Jobbet:

Du bliver en del af et ungt team der pt. består af 4 supportere og en teamleder.

Du vil få en særlig rolle i teamet som Presales-funktion, produktspecialist og databaseansvarlig. Du vil bistå salgsteamet med teknisk og forretningsmæssig Presales-bistand og være et anker omkring besvarelse af produktrelaterede spørgsmål.  Du vil være med til at teste nye funktioner, opbygge produktviden og supportere vores salgs- og konsulentafdelinger. Derudover skal du, sammen med teamet, supportere kunder i brugen af TOPdesk.

Det forventer vi af dig:

Vi lægger vægt på, at vores medarbejdere er servicemindede, ansvarlige og fleksible. Som TOPdesk-supporter vil disse tre dele være nøgleord for succes i din opgaveløsning.

Derudover skal du:

  • have sans for god kundeservice og naturligt følge op på dine sager
  • være udadvendt, præsentabel og professionel
  • være struktureret, have gode formuleringsevner og er i stand til at sætte dig i kundens sted
  • have forståelse for SQL databaser
  • være indstillet på kundebesøg i alle dele af landet, hvor det vil være en fordel at du kan stille egen bil og kørekort til rådighed
  • være tryg ved at kommunikere både mundtligt og skriftligt på engelsk og dansk
  • kendskab til Service Management og ITIL vil være en fordel

Vi vægter personlighed, og at du passer ind hos os, højere end dokumenteret erfaring.

Vi tilbyder:

I TOPdesk har vi et uformelt arbejdsmiljø med rig mulighed for indflydelse, ligesom vi prioriterer personlig og faglig udvikling højt. Din lønpakke vil matche dine kvalifikationer.

Stillingen er i gennemsnit 37 timer pr. uge og med start hurtigst muligt. Arbejdstiden vil som udgangspunkt ligge indenfor supportens åbningstid (hverdage 8.30-16.30), men der må påregnes skæve arbejdstider i forbindelse med kundemøder rundt i landet.

Interesseret?

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Supportchef Karina Byberg Wong på tlf. 25237465 eller HR ansvarlig Mona Ley på tlf. 39750274 eller mail hr@topdesk.dk.

Send din ansøgning og CV via Jobindex hurtigst muligt – vi indkalder løbende til samtale. Læs mere om TOPdesk som arbejdsplads på www.topdesk-karriere.dk.

Læs mere om TOPdesk på www.topdesk.dk