Boomerang-medarbejdere: En gang TOPdesker, altid TOPdesker
Udtrykket ’Boomerang Generation’ bruges til at beskrive den generation, der efter endt studieophold med egen bopæl, vælger at flytte hjem til deres forældre igen. Hvorfor er det relevant? Jo, der findes et lignende udtryk i rekruttering: boomerang-medarbejdere. Det henviser til dem, der forlader en arbejdsgiver, men vender tilbage igen!
Når en TOPdesker flyver fra reden for at forfølge nye eventyr, prøver vi at bevare kontakten som meget som muligt – vi kan ikke lade være! En nøglekomponent for en virksomheds menneskelige aktiver er deres tidligere ansatte. Hvorfor? Fordi tidligere medarbejdere ofte arbejder i lignende brancher og netværk – og gennem dem har vi fået både nye teammedlemmer og kunder! Dét beviser vigtigheden af en god medarbejderrejse – fra on-boarding til off-boarding, og måske endnu vigtigere, senere hen.
At sige farvel betyder ikke et evigt farvel!
Tidligere ansatte kan blive TOPdesk-medarbejdere igen! Ifølge Harvard Business Review: ”Koster det kun halvt så meget at genansætte en tidligere medarbejder, som det koster at ansætte en helt ny medarbejder; genansættelser er 40% mere produktive i deres første 3 måneder tilbage på arbejdet; og de har tendens til at blive i jobbet meget længere.” Det er helt klart fordelagtigt fra et omkostnings- og produktivitetssynspunkt – men for os betyder det, at vi får en betroet, savnet kollega og ven tilbage!
Vi er stolte, når en TOPdesker vender tilbage, da vores kultur og miljø er noget, som folk vil være en del af igen: vi er virkelig intet uden vores medarbejdere. Og så vil vi gerne dele historien om Søren, en af vores mange genansættelses-succeser:
Søren møder TOPdesk …
“Mit første møde med TOPdesk startede med en positiv anbefaling fra en bekendt. Jeg besluttede mig for at søge stillingen, da TOPdesk søgte en ny service management konsulent! Da jeg fik jobbet og begyndte hos TOPdesk, indså jeg hurtigt, at TOPdesk var en lidt anderledes arbejdsgiver. Her var der både en høj portion faglighed, men det sociale vægtede mindst lige så højt. Den erfaring jeg fik i mit virke som konsulent, herunder den gode kundekontakt, var altafgørende for min fremtidige ansættelse. Når du arbejder hos TOPdesk, føler du, at du bliver en del af det større billede. I form af, at vi, i TOPdesk Danmark, er en gren i en international organisation, hvor vi samarbejder på kryds og tværs af landegrænser. Men vi har et fælles mål – at få vores kunder til at opnå service excellence.”
Videre til nye udfordringer
Efter fem år som service management konsulent, fløj jeg reden og tiltrådte en lignende stilling i et andet firma i branchen. Her kunne jeg tage nogle af de færdigheder, som jeg tilegnede mig hos TOPdesk, med mig i mit nye job. I løbet af de første par måneder kunne jeg se, at netop disse færdigheder skabte stor værdi hos min nye arbejdsgiver.
Jeg havde fået mange venner fra TOPdesk og var stadig i kontakt med mange tidligere kollegaer. Jeg var bevist om ikke at brænde mine broer, og det viste sig at være en fordel.
Søren
Kan en returnering være i kortene?
Som tidligere nævnt havde jeg fået mange venner fra TOPdesk og var stadig i kontakt med mange tidligere kollegaer. Jeg var bevist om ikke at brænde mine broer, og det viste sig at være en fordel, da jeg blev kontaktet af min tidligere leder på LinkedIn. Der var oprettet en ny stilling i konsulentafdelingen, og de var meget interesseret i netop mine færdigheder. Selvom jeg ikke havde været på udkig efter et nyt job, var muligheden for potentielt at vende tilbage for god til at afvise.
Nye kollegaer, nye arbejdsmåder, samme kultur!
”Arbejdskulturen i TOPdesk er for mig uovertruffen. Atmosfæren er åben, varm og venlig. Jeg blev taget i mod med åbne arme, og det var dejligt at se både nye og gamle ansigter igen. TOPdesk arbejder ekstremt hårdt for ikke kun at skabe et positivt arbejdsmiljø, men også skabe tætte relationer til vores kunder. Jeg ville ikke være kommet tilbage, hvis det ikke var sandheden!”
