Technischer Supportspezialist (m/w/d)

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  • Kaiserslautern

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 4.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir zur Unterstützung unseres Supportteams ein Technischer Supportspezialist (m/w/d).

Dein Job

  • Identifikation anspruchsvoller und spannender Probleme
  • Grooming und Austausch auf internationaler Ebene
  • Bearbeitung und Analyse technischer Anfragen aus den Bereichen
    SaaS, SAML, XML, REST
  • Lösen analytischer Puzzles und verständliche Vermittlung an
    Kunden und Kollegen
  • Technisch qualifi zierter Umgang mit SQL, Webservices und
    Netzwerkinfrastruktur
  • Aktives Mitwirken bei der Weiterentwicklung unseres Produkts
  • Bindegliedfunktion zwischen Kunden, Kollegen und unseres
    Entwicklerteams

Deine Umgebung

Werde Teil unseres agilen Supportteams, dem die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt. Wir unterstützen unsere Kollegen in anderen Abteilungen und unsere Kunden wissen, dass sie sich auf uns verlassen können. Die flache Hierarchie innerhalb von TOPdesk gibt uns genügend Freiräume, um unseren Teamzusammenhalt bei Teamevents oder einem gemeinsamen Teamfrühstück zu stärken. Bei uns hast du die Möglichkeit, deinen Ideen und deiner Kreativität freien Lauf zu lassen, denn die persönliche Weiterentwicklung hat für uns eine große Bedeutung. Aufgrund unserer internationalen Aufstellung stehen wir im personellen und informationstechnischen Austausch mit den anderen Niederlassungen.

Dein Profil

  • IT-Kenntnisse und/oder Ausbildung als Fachinformatiker, gegebenenfalls
    vergleichbare Berufserfahrung
  • Ausgeprägte Kenntnisse in der Administration verschiedener
    Betriebssysteme (Windows, Linux etc.)
  • Starkes Interesse am Umgang mit neuesten Technologien
  • Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
  • Selbstständige, analytische und pragmatische Denkweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

  • Kostenfreie Bereitstellung von frischem Obst, Kaffee, Tee und Wasser
  • Massage sowie vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten vor Ort
  • Gemeinsame Mitarbeiterevents
  • Flexibles Arbeitszeitmodell in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy
  • Förderung deiner persönlichen Stärken
  • Offenes Betriebsklima in einem internationalen Umfeld
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über das nachfolgende Bewerberformular, zu Händen von Sabrina Schmidt. Bitte füge neben deinen Zeugnissen und Zertifikaten auch ein aussagekräftiges Portfolio bei, das deine kreativen und beruflichen Talente aufzeigt.

Außerdem interessiert uns, wie du auf uns aufmerksam geworden bist und warum dich TOPdesk als zukünftiger Arbeitgeber interessiert.

Bei Rückfragen stehen wir die gerne per E-Mail jobs@topdesk.de oder telefonisch unter
+49 (0) 63162400-0 zur Verfügung.

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MOTIVATIONSFRAGEN

Mitteilung für Personalvermittler und Headhunter

Wir verstehen, dass Sie Kandidaten für diese Stelle suchen möchten - wir übernehmen das jedoch am liebsten selbst.