Werkstudenten für den Support (m/w/d)

  • Teilzeit
  • 14
  • Kaiserslautern

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 4.000 Kunden weltweit. Für unseren Standort in Kaiserslautern suchen wir zur Unterstützung unseres Supportteams motivierte Studenten (m/w/d).

Dein Job

  • Durch einen Mentor erfährst du alles rund um unsere Software
    und deren Verwendung durch unsere Kunden.
  • Du unterstützt das Team bei der Aufnahme und Analyse von
    Kundenanfragen.
  • Du bearbeitest Störungsmeldungen und Serviceanforderungen
    zu unserer Software.
  • Die gefundene Lösung vermittelst du Kunden und Kollegen
    freundlich und verständlich.
  • Du denkst mit, hörst zu, stellst Fragen und priorisierst.

Deine Umgebung

TOPdesk zeichnet sich durch eine offene und informelle Kultur aus, in der die Mitarbeiter viel Eigenverantwortung übernehmen und Raum für die persönliche Entwicklung vorhanden ist. Bei uns findest du einen Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung, der dir einen erfolgreichen und abwechslungsreichen Start in dein Berufsleben ermöglicht. Gemeinsam mit deinen Kollegen bist du Ansprechpartner für unseren bestehen Kundenstamm und bearbeitest alle eingehenden Kundenanfragen zu unserer Software.

Dein Profil

  • Mindestens noch zwei Jahre an einer Hochschule immatrikuliert
  • Teamfähig, motiviert und kommunikativ
  • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Spaß an der Informationstechnik und dem Lösen von
    analytischen Puzzles
  • Schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenständige und
    gewissenhafte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

  • Kostenfreie Bereitstellung von frischem Obst, Kaffee, Tee und Wasser
  • Massage sowie vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten vor Ort
  • Gemeinsame Mitarbeiterevents
  • Flexibles Arbeitszeitmodell in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy
  • Förderung deiner persönlichen Stärken
  • Offenes Betriebsklima in einem internationalen Umfeld
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über das nachfolgende Bewerberformular, zu Händen von Denise Delles.

Außerdem interessiert uns, wie du auf uns aufmerksam geworden bist und warum dich TOPdesk als zukünftiger Arbeitgeber interessiert.

Bei Rückfragen stehen wir dir gerne per E-Mail jobs@topdesk.de oder telefonisch unter
+49 (0) 63162400-0 zur Verfügung.

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MOTIVATIONSFRAGEN

Mitteilung für Personalvermittler und Headhunter

Wir verstehen, dass Sie Kandidaten für diese Stelle suchen möchten - wir übernehmen das jedoch am liebsten selbst.