Stellenangebote bei der TOPdesk Deutschland GmbH Junior Consultant (m/w/d)

Junior Consultant (m/w/d)

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 700 Mitarbeitern in 10 Ländern und 4.000 Kunden weltweit. Zur Unterstützung unseres Berater-Teams am Standort Kaiserslautern oder Augsburg suchen wir einen motivierten Junior Consultant (m/w/d).

”Interessierst du dich für Software und Technik, kannst gut kommunizieren und hast Spaß an der Arbeit mit Kunden? Perfekt!”

Dein Job

  • Du bietest unseren Kunden bei der Einrichtung unserer Software kompetente Unterstützung.
  • Du führst je nach Bedarf die Installation beim Kunden vor Ort oder Remote durch, richtest den Prozess ein und bietest Anwenderschulungen an.
  • Du wirst immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt und hast die Möglichkeit, vieles zu lernen und Erfahrungen zu sammeln.
  • Deine erworbenen Erfahrungen bringen dich zu anderen Kunden und Projekten, wo diese gefordert sind.
  • Du erhältst schon nach kurzer Zeit die Möglichkeit selbstständig zu arbeiten und führst erste Projekte eigenständig durch.

Deine Perspektiven

Willst du nach einigen Jahren den Weg hin zum Implementierungsexperten einschlagen oder deine Erfahrung nutzen, um Kunden über das Tool hinaus zu beraten?
Das liegt ganz bei dir!

  • Du führst organisatorische Changes im Rahmen von Service Management Projekten durch.
  • Du definierst und erarbeitest zusammen mit deinen Kunden deren Servicekatalog.
  • Du führst als Coach von Wissensmethoden grundlegende Veränderungen der Arbeitsweise und Zusammenarbeit innerhalb der Serviceabteilungen unserer Kunden herbei.
  • Deine prozessorientierte Arbeitsweise hilft dir, die Service Management Prozesse unserer Kunden zu konzipieren und visualisieren.
  • Du leitest Projekte und bist für die Ergebnisse deiner Beratungskollegen im Projekt verantwortlich.
  • Du identifizierst Verbesserungspotenzial bei unseren Kunden, was zu oben genannten Projekten führt.

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni)
  • Hohe IT- und Software-Affinität
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Reisebereitschaft in der DACH-Region
  • Schnelle Auffassungsgabe und analytische Fähigkeiten
  • Selbstständige und pragmatische Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Umgebung

Deine potenziellen Kollegen sind pragmatisch veranlagt und immer auf der Suche nach neuen Herausforderungen. Besonders wichtig sind uns die persönliche Entwicklung und Weiterbildung der Mitarbeiter; der hierfür erforderliche Freiraum steht jedem bei TOPdesk zur Verfügung. Auch die internationale Zusammenarbeit spielt eine wichtige Rolle, wir stehen in regem Austausch mit den anderen Niederlassungen. Neben der Begeisterungsfähigkeit und den Ambitionen der Mitarbeiter zeichnet sich TOPdesk durch große Diversität aus. Hinsichtlich Studienrichtung, Hobbys und Interessen sind wir ein buntgemischtes Team, mit einer Ausnahme: Affinität für Computer und Software muss jeder von uns haben.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an: jobs@topdesk.de, zu Händen von Sabrina Schenkel.

Außerdem interessiert uns, wie du auf uns aufmerksam geworden bist und warum dich TOPdesk als zukünftiger Arbeitgeber interessiert.

Bei Rückfragen stehen wir dir gerne per E-Mail jobs@topdesk.de oder telefonisch unter
+49 (0) 63162400-0 zur Verfügung.

Zusammengefasst

In Kaiserslautern oder Augsburg
Abteilung Services
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