Die TOPdesk Kultur
Unsere Kultur definiert uns, treibt uns an und bindet uns vor allem
Bei TOPdesk arbeitet man in einem sehr offenen, freundlichen und flexiblen Umfeld. Wir setzen niemanden unter Druck. Wir kennen uns untereinander und haben Spaß auf gemeinsamen TOPdesk-Partys! Weiterhin sind wir ehrlich, fürsorglich und gehen über Leichen, um jemanden einen Gefallen zu tun.
Bei TOPdesk gilt: Jeder ist so wichtig wie der andere. Dadurch wird jeder vom ersten Tag an dazu befähigt, das zu tun, was er am besten kann.

Unsere DNA
Unsere Persönlichkeit macht es uns einfach, unseren Kunden zu helfen. Wie genau? Lies weiter, um die fünf Elemente unserer DNA kennenzulernen.
Down to earth
Wir sind stolz auf das, was wir tun. Das heißt jedoch nicht, dass wir groß damit angeben. Wir sind geradlinig, bescheiden, ehrlich und glauben nicht an Hierarchien. Das macht uns ansprechbar und zugänglich, sowohl für Kunden als auch für Kollegen.
Unkompliziert und pragmatisch
Alles, was wir tun, geschieht mit Offenheit, Direktheit und Aufrichtigkeit. Wir reden nicht lange über Probleme, wir konzentrieren uns lieber auf Lösungen.
Ehrlich und zuverlässig
Wir sind ehrlich gegenüber Kollegen und Kunden und behandeln alle mit Respekt. Transparenz steht bei uns an erster Stelle. Wir übertreiben nicht, sondern lassen die Fakten für sich sprechen. Wir kennen unsere Stärken und scheuen uns auch nicht davor, unsere Schwächen zu zeigen.
Herzlich und einladend
Wir sind freundliche Menschen und pflegen die Beziehungen, die wir aufgebaut haben. Wir konzentrieren uns auf die Bedürfnisse unserer Kunden, nicht auf unsere eigenen. Wir behandeln unsere Kunden so wie unsere Kollegen: als Gesprächspartner auf Augenhöhe.
Lernbegierig
Wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungen. Wir lieben es, die Initiative zu ergreifen. Aber keine Sorge: jeder macht mal Fehler. Wenn’s beim ersten Mal nicht klappt: einfach nochmal probieren.
Bei TOPdesk gilt: Jeder ist so wichtig wie der andere. Dadurch wird jeder vom ersten Tag an dazu befähigt, das zu tun, was er am besten kann.
Better togehther
Miteinander
Wir blühen in einem Team auf, das gemeinsam arbeitet, lernt und wächst. Wir sind ehrgeizig und neugierig und spornen uns gegenseitig an, die Initiative zu ergreifen und neue Dinge auszuprobieren.
Mit unseren Kunden
Unseren Kunden zu helfen, ist das, was wir am meisten lieben. Wir sind Experten auf unserem eigenen Gebiet, aber unsere Kunden kennen ihr eigenes Umfeld am besten. Wir wollen unser Fachwissen nutzen, um ihnen zu helfen, noch besser zu werden. Unsere Produkte helfen dabei. Und unsere Mitarbeiter? Sie halten unseren Kunden bei jedem Schritt den Rücken frei.
Mit den Kunden unserer Kunden
Was wollen unsere Kunden? Genau das Gleiche wie wir: zufriedene Kunden. Indem wir ihnen den Weg zu besseren Dienstleistungen weisen, helfen wir ihnen, für ihre Kunden noch mehr zu tun.
Gehen wir zurück in die Vergangenheit
In den neunziger Jahren arbeiteten die niederländischen Studenten Frank und Wolter an der Universität als Helpdesk-Mitarbeiter. Sie sahen, dass es viele Dinge gab, die effektiver gemacht werden konnten. Sie krempelten die Ärmel hoch und richteten sich in einem kleinen Dachgeschoss in Delft ein.
Ihr Ziel? Organisationen dabei zu helfen, ihre Dienstleistungen besser, einfacher und intelligenter zu gestalten.
Die Mitarbeiter von TOPdesk hatten schon immer die Freiheit, ihre eigenen Ideen zu entwickeln und die Teams und Ressourcen zusammenzustellen, die sie benötigten. Dieser Fokus auf Freiheit und gemeinsame Verantwortung hat uns dorthin gebracht, wo wir heute stehen: TOPdesk hat mehr als 1000 Mitarbeiter, die rund um den Globus helfen, das Leben von über 5000 Kunden zu verbessern.
Wir mögen groß sein, aber wir haben nie aufgehört, an unsere Grundwerte zu glauben: auf die Bedürfnisse der Kunden zu hören und den Mitarbeitern das Vertrauen, die Freiheit und die Verantwortung zu geben, Berge zu erklimmen.