Account Manager – Hungarian Market (m/w/d)
TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 700 Mitarbeitern in 8 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Account Manager – Hungarian Market (m/w/d)*.
- 40
- Junior/ mid-level
- Hochschlussabschluss/Ausbildung
- € 3.500 - € 4.000 / € 80.000 OTE
- Kaiserslautern
Über die Rolle
Als Account Manager für unsere ungarischen Kunden bist du der zentrale kommerzielle Ansprechpartner für dein Kundenportfolio und stehst im Arbeitsalltag im engen Austausch mit Beratung, Support und bei Bedarf unserer Entwicklungsabteilung. Als Account Manager verantwortest du den kommerziellen Erfolg deines Accountportfolios und gestaltest aktiv das Wachstum deiner Kunden mit – du erkennst Potenziale, baust eine belastbare Expansion-Pipeline auf und sicherst den Umsatz durch strukturiertes Renewal-Management.
Deine Aufgaben
- Eigenverantwortliche Steuerung aller Vertragsverlängerungen in deinem Portfolio, inkl. Forecasting nach Commit / Best Case / Pipeline
- Frühzeitige Risikobewertung und Ableitung konkreter Gegenmaßnahmen
- Verhandlung von Vertragskonditionen im Rahmen definierter Leitplanken
- Aufbau und Pflege einer aktiven Expansion-Pipeline
- Identifikation von Cross- und Upsell-Potenzialen entlang des tatsächlichen Kundennutzens (Value-Based Selling)
- Strukturierte Account-Segmentierung nach Umsatzpotenzial und Whitespace zur Priorisierung deiner Zeit
- Regelmäßige, ergebnisorientierte Check-ins mit Kunden
- Enge Abstimmung mit Marketing- und Produktteams zu Kundenfeedback und Produktbedarf
- Zusammenarbeit mit Beratung und Support zur Sicherstellung des Kundenerfolgs als Grundlage für Kundenbindung und Expansion
Dein Profil
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Universität)
- Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle mit kommerzieller bzw. Umsatzverantwortung wünschenswert
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Selbstbewusstes und überzeugendes Auftreten sowie unternehmerisches Denken
- Ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung, kombiniert mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen zur Pipeline- und Forecast-Pflege
- Fließende Ungarisch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt
- Zusätzlich werden fließende Deutsch- oder Niederländischkenntnisse vorausgesetzt
Was wir dir bieten
Mit an Bord: Benefits, die deinen Arbeitsalltag smarter, entspannter und einfach besser machen!
Urlaub
30 Tage Urlaub im Jahr – genug Zeit, um abzuschalten, Neues zu entdecken oder einfach mal nichts zu tun
Vergütung
Urlaubsgeld, Sonderzahlungen, monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard, Corporate Benefits
Remotearbeit
Es besteht die Möglichkeit, nach der Einarbeitung teilweise remote zu arbeiten. So wie es zu Terminen oder sonstigen Anforderungen passt
Urlaub
30 Tage Urlaub im Jahr – genug Zeit, um abzuschalten, Neues zu entdecken oder einfach mal nichts zu tun
Vergütung
Urlaubsgeld, Sonderzahlungen, monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard, Corporate Benefits
Remotearbeit
Es besteht die Möglichkeit, nach der Einarbeitung teilweise remote zu arbeiten. So wie es zu Terminen oder sonstigen Anforderungen passt
Der Bewerbungsprozess – So gestalten wir ihn
1 Du bewirbst dich
Nachdem wir deine Bewerbung erhalten haben, teilen wir dir zeitnah mit, ob wir dich zu einem Vorstellungsgespräch einladen.
2 Du erhältst eine Einladung
Deine Vorbereitung auf das Kennenlernen: Du musst nicht sämtliche Unternehmenszahlen auswendig kennen, dennoch ist es von Vorteil, wenn du dich im Vorfeld über unser Unternehmen informiert hast, um auch uns während des Gesprächs mit sämtlichen Fragen löchern zu können. Dresscode: Bei TOPdesk gibt es keine vorgeschriebene Kleiderordnung. Komme einfach in deinen Lieblingssneakern.
3 Wir lernen uns kennen
Im Laufe des Gesprächs erzählen wir dir mehr über TOPdesk und du erzählst uns mehr über dich. Das Ziel? Herauszufinden, ob wir zusammenpassen. Es ist uns vor allem wichtig deine Persönlichkeit kennenzulernen, da wir eine Unternehmenskultur pflegen, in welcher jede Person mit ihren individuellen Fähigkeiten wertgeschätzt wird. Sei einfach du selbst!
4 Wir treffen uns noch einmal
Passen wir gut zusammen? Dann vereinbaren wir ein zweites Gespräch, bei dem du weitere potenzielle Kollegen kennenlernen kannst.
5 Du erhältst ein Vertragsangebot
Sind beide Seiten begeistert? Dann planen wir so schnell wie möglich ein weiteres Treffen zum Vertragsabschluss.
6 Willkommen bei TOPdesk
Nachdem du den Vertrag unterschrieben hast, vereinbaren wir das Datum deines ersten Arbeitstages. Deine Karriere bei TOPdesk kann beginnen! Dein persönlicher Buddy wird dir von Anfang an zur Seite stehen und hilft dir dabei, dich schnell in deinem neuen Arbeitsalltag zurechtzufinden.
Hast du noch Fragen?
Fabienne und Michelle sind deine Ansprechpartner.
- +49 631 624 00-444
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Anschreiben auf englisch unter Angaben deiner Gehaltsvorstellung über das nachfolgende Bewerberformular.
Uns interessiert auch, wie die auf uns aufmerksam geworden bist und warum du dich für TOPdesk als zukünftigen Arbeitgeber interessierst.
* Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessenten, unabhängig von ihrer ethnischen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion, ihrem Geschlecht, ihrer Behinderung und ihrer sexuellen Orientierung oder Identität.
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