Vacatures TOPdesk Belgium Junior Account manager

Junior Account Manager

Ben je recent afgestudeerd en wil je graag je gevoel voor ondernemerschap kwijt in een commerciële omgeving? TOPdesk zoekt hoogopgeleide starters met een drive om te scoren, die de finesses van B2B sales wil ontdekken.

Ondernemend, een drive om te scoren maar wel klantgericht.
Spreken deze kernwaarden je aan? Dan is TOPdesk op zoek naar jou!

Vacature: junior accountmanager

Als Junior accountmanager bij TOPdesk ben je expert in het bieden van oplossingen voor servicemanagement-vraagstukken. Je adviseert organisaties over hoe ze met TOPdesk hun dienstverlening kunnen professionaliseren. Omdat het service-vakgebied branche-onafhankelijk is; word je steeds uitgedaagd om voor variërende situaties de beste oplossing te vinden.

Sales als vakgebied

Software verkopen (en kopen) gaat nooit over één nacht ijs. elk gesprek is een puzzelstuk in het geheel. Binnendienst en buitendienst collega’s werken intensief samen om (potentiële) klanten te helpen. Onze verkoopstijl is behulpzaam en assertief, nooit agressief. Goede sales skills zien wij als een combinatie van inhoudelijke expertise, duidelijke communicatie en een kick halen uit succes. Een langdurige klantrelatie opbouwen staat bij ons centraal.

TOPdesk, ons Servicemanagement product, bestaat momenteel uit 20 verschillende modules en blijft zich continu ontwikkelen aan de hand van marktvraag, technische ontwikkelingen en inzichten over best practices voor bepaalde klantendoelgroepen. Dit zorgt er voor dat je steeds uitgedaagd wordt om voor variërende situaties de beste oplossing te vinden. Om de stand van zaken bij onze (potentiële) klantenkring te kennen, heb je veel telefonisch contact. Je maakt kennis met organisaties, doet onderzoek naar hun behoefte en legt functionaliteiten van TOPdesk uit. Het komt regelmatig voor dat er webdemonstraties worden gegeven of dat er RFI’s (request for information) moeten worden beantwoord. Alle inspanningen zijn er op gericht om op de shortlist te komen, zodat we in een persoonlijk gesprek met de klant ons als leverancier kunnen presenteren.

Bij TOPdesk krijg je de ruimte om alles te leren wat je nodig hebt om een goede sparring partner te zijn voor onze klanten. Initiatief is belangrijk, zowel in je rol als klantgerichte accountmanager als bij je eigen leergierigheid in het ontwikkeltraject.

Benieuwd hoe een dag er kan uitzien?

Uiteraard starten we met koffie, terwijl je wacht tot deze doorgelopen is laad je alvast de vaatwasser uit. Nadien vlieg je er onmiddellijk in want jij beheert deze week de mailbox. Je beantwoord vragen en hebt gelijk twee demo’s te pakken! Je registreert deze in LIFT (het CRM-pakket) en stelt een reminder in om deze op te volgen. Na nog enkele telefoons van bestaande klanten met vragen over hun offerte zit je voormiddag er al op.

We lunchen allemaal samen en daarna is er nog tijd om even te darten. In de namiddag staat een ‘why TOPdesk’ training gepland want je zit nog steeds in je inwerktraject. Daarna werk je je adminstratie nog bij en ga je door de laatste e-mails. Voor die ene klantvraag loop je snel langs de consultant die er gisteren was, misschien heeft zij een idee wat de beste oplossing is. Je sluit je dag af met de laatste voorbereidingen voor de webdemo die je morgen samen met je collega hebt.

Verantwoordelijkheid nemen

Aangezien je hoogopgeleid en analytisch bent, verwachten we dat je snel leert en ook snel zelf verantwoordelijkheid kunt dragen voor klanttrajecten. Account management betekent interne en externe relaties beheren en kansen zien voor klanten, zowel voor de binnendienst als de buitendienst. Bij TOPdesk mag je verwachten dat er geen hiërarchieverschillen zijn. Onze verkopers zijn teamspelers en samen breed getalenteerd.

Ben jij wie we zoeken?

Het ideale profiel voor een Junior Accountmanager:

  • Je hebt een Bachelor of Master werk- en denkniveau
  • Je scoort hoog op ‘klantgericht werken’ en kan ons hiervan overtuigen met meerdere voorbeelden
  • Je onderneemt graag nieuwe dingen en vind het leuk om hier de verantwoordelijkheid voor te dragen
  • Je communiceert vlot de kern van een boodschap maar weet ook dat sommige zaken meer sensitiviteit nodig hebben
  • Je bent vlot in zowel NL als FR (vrees niet! als je deze eigenschap mist, maak je nog kans>)
  • Je hebt interesse in software en ICT

Wat mag jij verwachten?

  • Een uitdagende werkomgeving en interssante klanten
  • Vriendelijke en behulpzame collega’s met een gezonde drang tot competitie
  • Een informele cultuur en veel vrijheid in je werk
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een uitdagend leertraject
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden

Interesse in deze carrièrestart/stap?

We ontvangen graag jouw CV en een heldere motivatie via jobs@topdesk.be ter attentie van Wouter Vanden Bergh (of de knop hier onderaan). Laat ons in je brief of e-mail even weten hoe je deze vacature precies hebt gevonden. We nemen snel contact met je op.

Solliciteer direct

In summary

Sales
(Young) professional
Initiatief
Antwerpen

Jouw nieuwe werkplek?

Meer over de afdeling Sales